от компании (организации): StormWall™ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 50000 до 80000 руб.
Вакансия № 18237832 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18237832 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18237832 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки первой линии (удаленная работа)
StormWall - лидирующая на международном рынке компания в сфере информационной безопасности и специализирующаяся на защите от DDoS-атак и хостинге. В связи с расширением команды технической поддержки, мы приглашаем специалистов, которые готовы вложить свой опыт и знания для развития самого важного направления нашей работы - работы с клиентами!
Работа полностью удаленная, локация кандидата значения не имеет! Сменный график.
Что мы предлагаем:
-
Масштабный опыт работы с самыми разнообразными современными техническими решения в области системного администрирования (преимущественно Linux), защиты от ДДОС, хостинга, виртуализации (VMware, Hyper-V), сетевого оборудования (Cisco, Juniper) и т.п.
-
Оформление по ТК РФ, “белая” зарплата, отпуск 28 календарных дней
-
Корпоративную скидку в Skyeng для наших сотрудников и членов их семей.
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста внутри компании.
Чего мы ожидаем:
Обязательно:
-
Навыки администрирования Linux (установка\удаление пакетов; проверка ресурсов сервера; работа с чтением лог файлов; проверка разрешений на файлы и папки; конфигурация сети, настройка iptables и т.п. )
-
Базовые навыки администрирования Windows (установка\настройка в домашних условиях; понимать что такое сервис, умение пользоваться командной строкой)
-
Базовые навыки администрирования веб-серверов Apache/Nginx (уметь настроить дефолтный сайт, настроить SSL, настроить уровни логирования)
-
Базовые навыки администрирования БД (Mysql) (уметь настроить максимальное количество соединений, знать что такое ProcessList, настроить уровни логирования)
-
Хорошее понимание продуктивных интернет сервисов и технологий: DNS, FTP/SFTP, TCP, UDP и т.п.
-
Английский язык: знания, достаточные для уверенного общения в режиме переписки.
-
Грамотная письменная и устная русская речь, навыки делового общения.
Будет плюсом:
-
Опыт работы в технической поддержке провайдеров, хостеров.
-
Опыт работы с международными клиентами.
-
Понимание принципов работы сети Интернет, основных протоколов IP, статической и динамической маршрутизации.
-
Опыт работы с такими панелями как: ISPmanager, cPanel, Plesk.
-
Любые другие навыки соответствующие позиции.
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки первой линии (удаленная работа)
-
Обработка обращений клиентов по всем каналами связи (тикет-система, телефон, почта, чат)
-
Обработка и ведение заказов клиентов (активация, установка, настройка, сопровождение услуг)
-
Консультирование клиентов по техническим вопросам
-
Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем мониторинга
-
Устранение возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов клиентов, эскалация инцидентов
-
Выполнение задач по конфигурированию серверов Linux/Windows
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки первой линии (удаленная работа)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18237830 на должность Технолог швейного производства от компании ООО ТРЕЛАКС в городе (населенном пункте) Москва