от компании (организации): ООО Спорт Сооружение Балашиха в городе (населённом пункте): Балашиха, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Управление гостиницами"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 18415398 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 31 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18415398 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18415398 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис - менеджер фитнес клуба
Обязанности работника на вакансии: Сервис - менеджер фитнес клуба
- Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам
- Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба
- Предоставление информации Членам Клуба по услугам Клуба, продвижение сервисных и клубных проектов (запись на акции, заявки на участи в мероприятиях и др.)
- Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба
- Мониторинг отзывов в соц. сетях/форумах и других интернет ресурсах, доведение информации до ответственных лиц, размещение ответов на обращения
- Контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п)
- Осуществление сервисных звонков действующим Членам Клуба
- Соблюдение стандартов компании
- Соблюдение подчиненными сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны
- Исполнение приказов и поручений руководства в целях организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы Клуба
- Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий
- Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет.
Требования к работнику на вакансии: Сервис - менеджер фитнес клуба
- Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания
- Опыт работы в сфере услуг (фитнес/отели/рестораны/авиалинии/международные сетевые компании в области обслуживания) на позициях не ниже среднего менеджерского звена (управление коллективом от 2 человек)
- Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью
- ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя, желательно, знание программы А&А
- Знание основ делопроизводства.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис - менеджер фитнес клуба
Откликнуться на эту вакансию: Сервис - менеджер фитнес клуба
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18415393 на должность Кладовщик склада автозапчастей (м. Полежаевская) от компании АО АВТОДОМ в городе (населенном пункте) Москва