от компании (организации): Ростелеком - Центры обработки данных в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Технический писатель"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18537769 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18537769 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18537769 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервисный методолог (эксплуатация ИТ - инфраструктур)
Уважаемые соискатели! ООО «РТК Цифровые Технологии» (ООО «РТК ЦТ») – универсальный провайдер облачных услуг и услуг системной интеграции для государственных и корпоративных заказчиков. ООО «РТК Цифровые Технологии» входит в группу компаний «РТК-Центры хранения данных». В команду необходим Сервисный методолог для выполнения следующих задач:
- Разработка справочников и каталогов услуг;
- Анализ технических заданий на предмет требований к качеству технической поддержки и организации процесса оказания услуг;
- Подготовка технических заданий в части требований по качеству и организации процесса оказания услуг;
- Проведение анализа текущих бизнес процессов, регламентов и процедур сопровождения и поддержки, разработка и участие в реализации мероприятий по их оптимизации, повышению качества, снижению стоимости;
- Разработка инструкций, типовых сценариев решения инцидентов для первой и второй линий технической поддержки;
- Разработка регламентов и построение процесса управления качеством проектов;
- Разработка методик формирования отчетности по проектам;
- Осуществление контроля исполнения инструкций и регламентов сотрудниками технической поддержки.
Требования к работнику на вакансии: Сервисный методолог (эксплуатация ИТ - инфраструктур)
- Опыт разработки регламентов, документирования процессов;
- Опыт подготовки технических заданий;
- знание ITIL;
- Опыт описания бизнес процессов.
Условия труда для работника на вакансии: Сервисный методолог (эксплуатация ИТ - инфраструктур)
- Оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- ДМС, включая стоматологию после прохождения ИС;
- График работы 5/2;
- Отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
- Офис в центре Москвы – м. Охотный ряд.
Откликнуться на эту вакансию: Сервисный методолог (эксплуатация ИТ - инфраструктур)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18537763 на должность Администратор/менеджер по работе с клиентами в медицинский центр от компании ООО Инновационный Институт Волос и Косметологии в городе (населенном пункте) Москва