от компании (организации): АО Концерн ГРАНИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 60000 до 60000 руб.
Вакансия № 18588679 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18588679 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18588679 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- - Проведение первичной диагностики обращений, обработка обращений в рамках компетенции;
- - Работа с пользователями: консультации по работе, решение проблем, исправление ошибок в системе;
- - Ведение, систематизация и разбор обращений;
- - Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
- - Передача обращений на другие уровни поддержки;
- - Проведение обучения и обновление/создание рабочих инструкций в определенном формате; Постановка задач на доработку продукта.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Грамотный русский язык, умение излагать свои мысли;
- Умение работать с документацией и с большим объемом информации;
- Высшее/среднее профессиональное образование;
- Способность работать с большим объемом информации;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2, сб, вс - выходные дни;
- Комфортный офис в центре Москвы (ст.м. Арбатская);
- Стабильный уровень дохода.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18588677 на должность Специалист по управлению документацией от компании Яндекс в городе (населенном пункте) Москва