от компании (организации): Ростелеком-Солар в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18590622 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18590622 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18590622 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисных проектов
Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Мы активно растем и расширяем команду – сейчас в наших офисах в Москве и регионах работает уже больше 900 человек, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом.
В связи с ростом бизнеса мы расширяем нашу команду руководителей сервисных проектов в Дирекции по интеграции.
Ваши функции:
- Управление сервисными проектами по ключевым заказчикам;
- Организация взаимодействия с заказчиками в рамках контрактов и гарантийных обязательств, контроль качества и обеспечение удовлетворенности;
- Контроль и обеспечение соблюдения контрактных обязательств;
- Организация работ в соответствии с контрактом;
- Формирование команд сервисных проектов;
- Материально-техническое обеспечение сервисных проектов;
- Контроль и управление стоимостью проектов;
- Разработка и ведение отчетности по сервисным проектам;
- Организация и улучшение процесса управления конфигурациями и изменениями;
- Участие в улучшении процессов сервиса для крупных и индивидуальных проектов;
- Участие в развитии наполнении и актуализации сервисной базы знаний;
- Участие в процессах поддержки продаж (экспертное сопровождение пресейла).
Наши ожидания:
- Высшее образование, предпочтение образованию в области информационной безопасности, информационных технологий и автоматизации технологических процессов;
- Опыт работы в качестве IT-менеджера/сервис-менеджера, руководителя ИТ и ИБ подразделений, менеджера проектов, включающих сервисную составляющую.
- Приветствуется опыт работы на проектах внедрения и сервиса по обеспечению информационной безопасности и на комплексных ИТ-проектах, затрагивающих глобальную инфраструктуру предприятия. Особое предпочтение к кандидатам, участвовавшим во внедрении или эксплуатации корпоративных средств и инфраструктуры защиты информации;
- Знание основных методик и подходов к организации сервисного обслуживания комплексных технически сложных корпоративных решений в области ИТ/ИБ;
- Опыт организации сервисного обслуживания ИТ-систем и комплексов;
- Умение оценить необходимые ресурсы, подобрать программные и аппаратные средства для выполнения сервисных контрактов;
- Владение методикой оценки KPI и контроля стоимости исполнения сервисных контрактов;
- Приветствуется пройденное обучение по методологиям ITSM/ITIL;
- Понимание назначения и основных функций систем класса Service Desk и управления IT-проектами. Приветствуется опыт эксплуатации HP Service Desk, JIRA/JIRA Service Desk, Remedy, RedMine, bpm’online, OTRS, Kayako и аналогов, опыт работы;
- Развитые навыки деловой коммуникации.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособный уровень оплаты труда
- 10 оплачиваемых days off в год;
- Доплата больничный до 100 % оклада (28 дней в году);
- ДМС, возможность подключать родственников по корпоративным ценам;
- Страхование выездов за границу в рамках полисов ДМС;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- Возможность подключения скидки на интернет Ростелекома и TV;
- Набор скидок от партнеров (занятия английским, фитнесом и др.);
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и пр.);
- Корпоративные мероприятия, активности онлайн и оффлайн (онлайн марафоны, бег, йога и пр.).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель сервисных проектов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18590620 на должность Ведущий налоговый бухгалтер от компании ANCOR в городе (населенном пункте) Москва