от компании (организации): ООО PickPoint в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18735014 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 23 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18735014 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18735014 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке клиентских сервисов
Задачи, которые предстоит решать:
- Мониторить и сопровождать информационные системы компании;
- Обрабатывать обращения от внутренних пользователей информационных систем;
- Проводить первичную диагностику и решать стандартные обращения по инструкции в базе знаний;
- Вести базу знаний по инцидентам и типовым вопросам и ответам;
- Эскалировать запросы на бизнес-аналитиков/разработчиков/системных администраторов, отслеживать выполнение;
- Подключать новых клиентов при стандартной интеграции;
- Сопровождать клиентов компании по их работе с информационными системами;
- Проводить сверки с клиентами;
- Консультировать сотрудников компании по функционалу информационных систем;
- Формировать отчеты\выборки из информационных систем;
- Готовить инструкции и информационные материалы для пользователей информационных систем;
- Участвовать во введении в эксплуатацию новых программных модулей информационных систем.
Навыки, которыми вы должны обладать: Желательные требования:
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по поддержке клиентских сервисов
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- График работы: 5/2 (время начала и окончания работы обсуждаемо).
- Официальная заработная плата.
- Возможность развиваться в крупной стабильной Компании.
- Работа в команде профессионалов.
- Корпоративное обучение английскому языку
- Место работы – м. Текстильщики (на корпоративном транспорте от метро ехать 3 минуты)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по поддержке клиентских сервисов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18735011 на должность Менеджер по продажам от компании ООО Компания Альфа-Лаб в городе (населенном пункте) Москва