от компании (организации): Онлайн-школа Тетрика в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18750928 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18750928 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18750928 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Операционный менеджер / Руководитель колл-центра (Operations)
Тетрика — это онлайн-школа для детей и взрослых. Школьников мы подтягиваем по предметам и готовим к ОГЭ и ЕГЭ, а взрослым помогаем осваивать и совершенствовать иностранные языки.
В связи со стремительным ростом нашей компании мы приглашаем в нашу команду на вакансию "Операционный менеджер".
Обязанности работника на вакансии: Операционный менеджер / Руководитель колл-центра (Operations)
-
Налаживание текущих операционных процессов и запуск новых;
-
Структурирование и документация бизнес-процессов;
-
Планирование ресурса и загрузки, выполнение плана по утилизации сотрудников;
-
Ежедневный контроль загрузки операционного отдела;
-
Реализация проектов по улучшению и оптимизации операционных процессов компании;
Требования к работнику на вакансии: Операционный менеджер / Руководитель колл-центра (Operations)
- Руководящий опыт в аутсорсинговом колл-центре от 2-х лет и опыт управления проектами от 1 года;
- Опыт в планировании ресурсов и распределении нагрузки в КЦ от 100 человек;
- Умение описывать и запускать бизнес-процессы;
- Понимание метрик колл-центров на 110%;
- Системно мыслишь, развитые аналитические навыки (гуру Excel);
Условия труда для работника на вакансии: Операционный менеджер / Руководитель колл-центра (Operations)
- Возможность создавать и менять процессы внутри компании;
- Свободу действий при принятии решений и проведении экспериментов;
- Работу в молодой, растущей и амбициозной компании;
- Официальное трудоустройство;
- Стабильную заработную плату — оклад + премия;
- Бонусы для сотрудников — скидка 50% на изучение иностранных языков с носителем.
Откликнуться на эту вакансию: Операционный менеджер / Руководитель колл-центра (Operations)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18750919 на должность Sales and project manager (менеджер по продажам/проектный менеджер) от компании 3F-Catering в городе (населенном пункте) Москва