от компании (организации): ООО Вуш в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: от 25000 до 35000 руб.
Вакансия № 18929907 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18929907 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18929907 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
частичная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист клиентской поддержки
Whoosh работает в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Сочи и других городах. Электросамокаты стоят на улице круглосуточно, любой желающий может взять их в аренду при помощи мобильного приложения.
Когда у пользователей есть вопросы, они обращаются в Службу поддержки. Мы отвечаем на входящие текстовые обращения и в некоторых случаях звоним по телефону.
Сервис работает круглосуточно, значит и Поддержка на связи всё это время.
Что делать?
-
Общаться с клиентами в чате и по телефону
-
Решать проблемные кейсы, в том числе иногда совершая исходящие звонки
На старте ждем, что ты:
-
Уважаешь людей и стремишься им помочь
-
Владеешь грамотной устной и письменной речью
-
Дружишь с приложениями и программами, не теряетесь при виде сложных интерфейсов
-
Владеешь английским языком на уровне «читаю и пишу» — у нас есть англоговорящие пользователи
-
Можешь найти для работы тихое помещение, гарнитуру и компьютер со стабильным подключением к интернету на все время смены
Как мы работаем:
-
На полной удаленке :)
-
В командах из 10-15 человек под руководством тимлида, который будет твоим проводником через клиентский сервис. Внутри команды развиваем культуру отработки ошибок, а не наказаний за них
-
В двух графиках: 2/2 или 2/2/3 по 12 часов. В среднем получается 14-16 рабочих смен в месяц, две из которых ночные по 9 часов. Распределение узнаешь по итогам собеседования, но твой график может меняться время от времени. К этому нужно быть готовым
-
Ориентируемся на твой рост внутри поддержки: от стажера до всезнающего специалиста. С прогрессом ключевых навыков ты откроешь для себя более интересные кейсы и увеличишь зарплату
-
Выплачиваем зарплату 3 раза в месяц
Откликнуться на эту вакансию: Специалист клиентской поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18929904 на должность Территориальный менеджер он-трейд, Москва от компании ООО Бакарди Рус в городе (населенном пункте) Москва