от компании (организации): Единая электронная торговая площадка, АО (группа ВТБ) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Развитие персонала"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18982948 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18982948 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18982948 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по контролю качества
Обязанности работника на вакансии: Специалист по контролю качества
- Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания путем прослушивания телефонных переговоров сотрудников отдела продаж;
- Оценка удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания;
- Анализ результатов, полученных в ходе проведенных проверок;
- Выявление проблемных зон в работе с клиентами;
- Предоставление руководителю обратной связи и составление рекомендаций сотрудникам;
- Разработка / корректировка необходимых для работы скриптов / регламентов / процедур. Разработка чек-листов, методики оценки;
- Подготовка предложений по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Формирование регулярной отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по контролю качества
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по контролю качества
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Социальные гарантии в соответствии с законом;
- Испытательный срок 3 месяца;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Офис м. Павелецкая, БЦ класса А, 5 мин от метро.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18982944 на должность Инженер по закупкам от компании АО Аэроэлектромаш в городе (населенном пункте) Москва