от компании (организации): ООО Опора в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Организационное консультирование"
с заработной платой: до 40000 руб.
Вакансия № 19208713 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 1 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19208713 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19208713 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с претензиями
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Принимать звонки от клиентов (физических и юридических лиц).
- Регистрировать, рассматривать и урегулировать претензии, поступающие по телефону и на эл. почту.
- Решение вопросов между клиентом и подразделениями компании.
- Коммуникации между подразделениями внутренними и внешними (Сервисный центр, транспортные компании, логистика)
- Составлять и предоставлять ответы на претензионные письма.
- Консультировать клиентов по телефону.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Опыт работы в кол-центре
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С, CRM, Битрикс 24)
- Стрессоустойчивость и ответственность за результат.
- Владение навыками ведения деловой переписки
- Умение слушать и слышать
- Вежливая и грамотная речь
- Умение работать в режиме многозадачности
- Высокая скорость реакции. Умение быстро переключаться с одного процесса на другой.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Место работы: Московская область, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, Шоссе Энтузиастов, владение вл1А с3Б (ближайшее метро – Новогиреево).
- Работа в команде, в дружном коллективе;
- Предварительно обучим Вас ассортименту и технологиям работы (на время обучения выплачивается зарплата);
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, все в полном соответствии с ТК;
- Соц. пакет: оплачиваются больничные, отпуска;
- Заработная плата белая, выплачивается стабильно, без задержек, фиксированный оклад 40 000 руб. на руки
- Скидки на нашу продукцию позволят Вам позаботиться о себе и своих близких
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19208704 на должность Руководитель HR проектов/HR BP от компании Kelly Services в городе (населенном пункте) Москва