от компании (организации): 5lb в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 19401331 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19401331 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19401331 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки
Мы на рынке с 2009 года! На сегодняшний день в компании работает 60 магазинов под собственным брендом! Каждый месяц мы открываем свой новый магазин!
Наша миссия - помогать реализовывать мечту современного человека: быть здоровым, сильным и привлекательным, предлагая ему новейшие разработки индустрии!
В связи с расширением штата компании мы ищем «руководителя группы технической поддержки»!
Требования, которые мы выдвигаем к кандидату:
- Опыт управления командой технических специалистов от 3-х человек;
- Уверенные знания 1С УТ , SQL (общее понимание);
- Знание основ ITSM и умение применить их на практике;
- Умение понимать суть информационных процессов и проблем конечного пользователя;
- Умение оценивать и хранить информацию с точки зрения уровня конфиденциальности;
- Знание основ ITSM и умение применить их на практике;
В ваши обязанности будет входить:
- Организация работы 1-й и 2-й линии технической поддержки (магазины, склады, офисы);
- Анализ качества обслуживания заявок, проверка корректности их обработки на линиях поддержки сервисов, совершенствование работы 1-й линии поддержки;
- Автоматизация процессов Service Desk (разработка ТЗ для доработки функциональных возможностей корпоративной системы);
- Работа со сложными и нестандартными пользовательскими запросами;
- Участие в процессе развития ИТ сервисов и процессов;
- Контроль аварийных ситуаций (Problem Management).
Мы гарантируем:
- Интересную творческую работу;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Официальное трудоустройство;
- График работы: пятидневная рабочая неделя с режимом работы 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00.
- Своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
- Крутой офис, приятная рабочая атмосфера;
- Скидка на посещение тренажерного зала, а также скидка на нашу продукцию.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19401327 на должность Бухгалтер / Финансовый аналитик от компании ООО ФАРМИНТЕРПРАЙСЕЗ в городе (населенном пункте) Москва