от компании (организации): IKEA. Химки в городе (населённом пункте): Химки, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Internet, e-commerce"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19599575 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19599575 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19599575 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
частичная занятость
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор отдела по взаимодействию с покупателями
Цель работы:
Cоздавать условия, при которых покупатели ИКЕА приобретают наилучший опыт посещения магазина ИКЕА и хотят возвращаться к нам снова. От Вас будет зависеть обеспечение дружелюбного, быстрого и эффективного процесса постпродажного обслуживания - решение всех вопросов и проблем наших покупателей.
Обязанности работника на вакансии: Администратор отдела по взаимодействию с покупателями
- быть приветливым и готовым прийти на помощь покупателю в соответствии со стандартами обслуживания покупателей ИКЕА;
- предпринимать меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей;
- оформлять покупателям сервисы магазина и осуществлять регистрацию он-лайн заказов;
- оказывать помощь покупателям с обменом-возвратом;
- обеспечивать корректное заполнение документов и соблюдение внутренних правил и рутин;
- регистрировать релевантную информацию в соответствующих системах, чтобы в дальнейшем эти данные можно было анализировать в целях улучшения процесса совершения покупок и повышения уровня удовлетворённости покупателей
Мы хотим видеть в Вас:
- искренний интерес и эмпатию к другим людям;
- желание и готовность решать проблемы;
- грамотное владение русским языком: устным и письменным;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- внимательность к деталям;
- стрессоустойчивость;
- интерес к обустройству дома;
- интерес к работе в динамичном и ориентированном на будущее окружении;
- стремление к получению новых знаний и желание совершенствовать свои навыки;
- способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения;
- способность работать как индивидуально, так и в команде
Мы предлагаем:
- официальное оформление согласно ТК РФ;
- стабильная заработная плата (2 раза в месяц);
- льготное питание в столовой для персонала;
- добровольное медицинское страхование (включая стоматологию) и страхование от несчастных случаев с первого дня работы;
- скидки на товары ИКЕА;
- возможности для профессионального развития
Откликнуться на эту вакансию: Администратор отдела по взаимодействию с покупателями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19599573 на должность Менеджер интернет-магазина "Все для кондитера" / продавец от компании ООО АГ Ось-Консалтинг в городе (населенном пункте) Москва