от компании (организации): Faberlic в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: до 52000 руб.
Вакансия № 19680755 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19680755 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19680755 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки/ Технический администратор
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки/ Технический администратор
- Работа с обращениями пользователей в HD Jira ServiceDesk
- Конфигурирование внутренних CRM систем (интерфейс + прямые запросы в БД) - Oracle и SAP Hybris
- Решение обращений пользователей (интерфейс + прямые запросы в БД) - более 4,5 миллионов конечных пользователей и около 50-70 задач в день на группу
- Взаимодействие со смежными отделами и подрядчиками, в рамках решения обращений пользователей и доработки систем
- Проведение аналитики с использованием инструментов ELK и Grafana
- Написание внутренних и пользовательских инструкций по работе с системами
- Участие в проектных задачах по внедрению нового функционала
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки/ Технический администратор
- Опыт работы в технической поддержке ИТ от 1 года
- Учащийся или выпускник технических вузов
- Базовое понимание языка запросов SQL (умение писать/понимать простые запросы)
- Понимание архитектуры “frontend-backend”
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки/ Технический администратор
- Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата)
- График работы 5/2 (с 9:30 до 18:00)
- Корпоративный пакет ДМС
- Компенсация 50% стоимости абонемента в фитнес-центр, корпоративный английский язык
- Профессиональное ТОП обучение за счет компании
- Компенсация мобильной связи в размере 100%
- Скидки на продукцию компании
- м. Улица Академика Янгеля (корпоративный транспорт) / МЦД Красный строитель (5-7 мин пешком)
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки/ Технический администратор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19680749 на должность Операционный менеджер в дистрибьюторскую компанию автоэлектроники от компании ООО БВСТрейд в городе (населенном пункте) Москва