от компании (организации): Authentica в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Тренинги"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19682453 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19682453 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19682453 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по развитию продаж и контролю качества
authentica ~ 20 лет на рынке ~ более 3 000 партнеров в России ~ 22 премиальных профессиональных бренда в портфеле ~ 3 направления бизнеса B2B / B2C / B2P ~ уникальные инновационные решения, меняющее индустрию красоты ~ authentica
Обязанности работника на вакансии: Специалист по развитию продаж и контролю качества
-
Участие в формировании стратегии исследования качества работы сотрудников телефонного центра (разработка чек-листов, методики оценки).
-
Организация повышения качества работы сотрудников, выявление зон роста , проведение обучений, семинаров, мастер-классов.
-
Выявление зон роста и постановка задач сотрудника для повышения уровня обслуживания клиентов.
-
Прослушивание записей телефонных разговоров сотрудников с клиентами - оценка, сбор данных, консолидация полученных результатов и последующий анализ.
-
Формирование регулярной отч?тности по результатам и составление рекомендаций сотрудникам, подготовка расчетов для отражения в материальной мотивации.
-
Проведение опросов клиентов и анализ результатов опросов по качеству обслуживания.
-
Требования к работнику на вакансии: Специалист по развитию продаж и контролю качества
- Сертификаты (участие в тренингах) по навыкам продаж, проведению публичных выступлений
-
Опыт работы в колл-центрах/телефонных центрах продаж сотрудником по контролю качества работы
-
Высокий навык продаж
-
Навык формирования отчетности
-
Навык подготовки и предоставления обратной связи
-
Способность не терять уровень концентрации при выполнении монотонного труда
-
Навык проведения мастер-классов, тренингов
-
Внимание к деталям
-
Высокая обучаемость
-
Навык самостоятельной работы
-
Стремление к обучению
-
Умение замечать скрытые негативные моменты
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по развитию продаж и контролю качества
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешными кандидатами
- Оформление по ТК РФ
- Рабочий день с 10 до 19
- Территориально: 5 минут от метро Варшавская
- Возможность удалённой работы
- Дружная команда профессионалов
- Много интересных и амбициозных задач
- Свобода творчества и идей
- Возможности роста и развития – горизонтально и вертикально
- Регулярные визиты иностранных амбассадоров, топовых стилистов и владельцев культовых брендов
- Возможность участия в организации профессиональных и бизнес ивентов, которые отмечаются международными премиями
- Возможность посещения образовательных мероприятий за счет компании
- Корпоративная скидка на изучение английского языка
- Партнёрские скидки на продукцию и бьюти услуги.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по развитию продаж и контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19682452 на должность Автомаляр от компании ООО Альфа Флит в городе (населенном пункте) Москва