от компании (организации): ООО ТолкФинанс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Внутренние операции (Back Office)"
с заработной платой: от 40000 до 60000 руб.
Вакансия № 19776411 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 4 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19776411 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19776411 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аккаунт-менеджер в отдел поддержки клиентов
Обязанности работника на вакансии: Аккаунт-менеджер в отдел поддержки клиентов
- Работа с обращениями клиентов и их анализ
- Построение отношений с клиентами
- Ведение документации по банковским продуктам
- Претензионная работа по карточным продуктам и платежам
- Развитие взаимодействия пользователя с чат-ботом
- Улучшение клиентского опыта на основании результатов касдева
- Создание и автоматизация бизнес-процессов
- Взаимодействие с банками-партнерами и платежными системами
Требования к работнику на вакансии: Аккаунт-менеджер в отдел поддержки клиентов
-
Опыт работы в банковской сфере
-
Знание банковских продуктов
-
Высшее образование
-
Ответственность. Доведение работы до необходимого результата, несмотря на личные и рабочие обстоятельства
-
Исполнительность. Умение выполнять поставленные задачи точно в срок, своевременно отчитываясь о проделанной работе
-
Коммуникабельность. Умение структурировать и доносить информацию до других, воспринимать обратную связь
-
Способности к многозадачной работе. Умение распределять свое время и планировать время других людей
-
Грамотность и хорошие навыки работы с MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Плюсом будет опыт работы с MS Project/Visio
-
Умение лаконично и точно выражать свои мысли устно и письменно, в том числе на английском языке
Условия
Условия труда для работника на вакансии: Аккаунт-менеджер в отдел поддержки клиентов
-
Работа в крутом глобальном финтех-стартапе (ТОП-12 SeedStars World, Самый инновационный проект по версии Skolkovo, Спецприз форума инноваций Банка России)
-
Реальные перспективы карьерного роста. Ближайшая перспектива — Руководитель отдела поддержки
-
Испытательный срок - до 3 месяцев. Возможно досрочное прохождение
Бонусы:
-
Крутые проекты (мессенджеры, боты, банки, финтех, инвестиции, открытие иностранных офисов – вот это все)
-
Наставничество со стороны руководства
-
Обширная библиотека бизнес-литературы
-
Работа из офиса в 10 минутах от метро Курская, но иногда можно и удаленно
-
Молодой коллектив (средний возраст 26 лет)
-
Конкурентная оплата труда
Откликнуться на эту вакансию: Аккаунт-менеджер в отдел поддержки клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19776407 на должность Ассистент отдела закупок от компании ООО ФрешФрост в городе (населенном пункте) Москва