от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: от 30000 руб.
Вакансия № 19781048 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19781048 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19781048 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор чат поддержки (в Яндекс Маркет)
Привет!
Разыскивается коллега и товарищ в команду поддержки Яндекс.Маркета. Если ты ищешь интересную работу с разными людьми, общением и считаешь, что даже самый простой кейс может быть челленджем – нам по пути!
А еще тебя ждет работа в большой и дружной компании с уютной атмосферой, где есть возможность расти и развиваться.
Надеемся, ты:
- умеешь писать живым языком, без воды и шаблонов;
- любишь буквы, точки, запятые и обожаешь объяснять сложное простым языком;
- тебя бесит шаблонизированная поддержка, и ты хотел бы создавать сервис с человеческим лицом;
- любишь людей;
- тот самый член семьи, который без труда объясняет бабушке, как сделать скриншот;
- умеешь спокойно вести беседу даже с очень расстроенным или злым человеком, потому что понимаешь, как работают эмоции;
- не принимаешь критику и негатив близко к сердцу;
- умеешь печатать быстро и без ошибок.
Что нужно делать:
- помогать клиентам Яндекс.Маркета в чате. Только по продукту. Ничего не продавая, ничего не навязывая. Помогать с проблемами, с которыми клиенты приходят к нам. Красиво и изящно решать их;
- общаться в стиле клиента, даже с мемами, картинками и стикерами;
- учить юных падаванов, когда станешь экспертом. Потому что великая власть – это великая ответственность!
Мы ждем, что ты:
- грамотно говоришь и пишешь. Прям пятерка по русскому (проверить себя можно тут);
- печатаешь со скоростью от 180 символов в минуту (узнать свою можно в гонках на клавиатуре);
- будешь решать каждый кейс в чате до победного, как будто это финальное сражение за счастье клиента и качество сервиса, не оставляя без внимания ни одну из проблем.
Условия:
- профессиональная команда, которая собаку съела на чат-поддержке и сможет многому научить. Ламповая, но очень боевая атмосфера, чтобы ты чувствовал себя в кругу друзей и боевых товарищей, которые всегда поддержат и помогут. Никакой тирании – мы убеждены, что взаимопонимание и взаимообучение – это ключ к успехам и росту;
- удаленка – можно работать, сидя дома в пледике. Но с очень быстрым интернетом! (кстати, оплату интернета мы компенсируем);
- график 2/2 и 5/2 выбирай сам)))
- скилл-апы, рост (да-да, у ребят вокруг будет желание прокачивать друг друга!);
- и за все это мы платим деньги. Ты можешь заработать от 30 000 рублей в месяц и выше не потолка. Все зависит от того, как хорошо ты работал. Нет, это не бонус с продаж;
- возможность участвовать в мероприятиях Яндекса (образовательные программы, лекции, митапы и прочее);
- профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
- культура открытости и взаимопомощи;
- высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы;
- работа в технологичной компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.
#консультирование #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор пк #без опыта #начинающий специалист #работа удаленно #работа дистанционно #работа из дома #оператор #входящие звонки #тех поддержка
Откликнуться на эту вакансию: Оператор чат поддержки (в Яндекс Маркет)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19781047 на должность Менеджер по управлению последней милей логистики от компании De'Longhi в городе (населенном пункте) Москва