от компании (организации): ООО Стронг Техник в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 40000 до 50000 руб.
Вакансия № 19786682 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19786682 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19786682 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки по эксплуатации мобильных, инфракрасных анализаторов
Финская агротехническая компания Grainsense Oy разработала первое в мире ультра портативное устройство для измерения ключевых параметров качества зерна. Благодаря данному прибору каждый фермер впервые получил возможность быстро измерять в поле ключевые параметры своих культур и быстро принимать решения, повышающие прибыльность.
Станьте частью команды эксклюзивного дистрибьютора Grainsense в России, который бросает вызов существующему рынку лабораторного оборудования и революционизирует индустрию средств измерения зерна.
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки по эксплуатации мобильных, инфракрасных анализаторов
- Оперативная техническая поддержка пользователей по эксплуатации приборов (IoT), мобильного приложения и личного кабинета в облачном сервисе;
- Приём и регистрация заявок о неисправностях приборов, обработка информации;
- Первичная помощь в установке, настройке или устранении неисправностей при сбоях по заявкам пользователей;
- Создание и отслеживание инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин в системе HelpDesk (Okdesk);
- Консультация пользователей по телефону/e-mail/в live-чате;
- Работа с рекламациями по установленному регламенту;
- Предоставление обратной связи СТО;
- Изучение и развитие базы знаний по продукту и технологии;
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки по эксплуатации мобильных, инфракрасных анализаторов
- Среднее профессиональное/неполное высшее/высшее образование (техническое/IT, метрология);
- Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники, программного обеспечения;
- Опыт работы с мобильными операционными системами iOS и Android приветствуется;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Навыки консультирования клиентов (пользователей по техническим вопросам);
- Знание ИК-анализаторов, основ метрологии;
- Опыт сопровождения установки/настройки/поддержки работы оборудования, программного обеспечения.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки по эксплуатации мобильных, инфракрасных анализаторов
- Оформление по ТК РФ. Стабильная, достойная заработная плата;
- График работы 5/2 с 8-00 до 17-00 возможен разумный гибкий график (3 дня офис, 2 дня удаленно) ;
- Обеспечение телефонией и оргтехникой;
- Приветствуются активные студенты с пониманием основ метрологии.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки по эксплуатации мобильных, инфракрасных анализаторов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19786674 на должность Грузчик-комплектовщик (алкогольная компания) от компании Торговая Компания ЛаВИНА. в городе (населенном пункте) Москва