от компании (организации): Малевичъ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19811821 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19811821 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19811821 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с рекламациями и сопровождению клиентов
Немного о нас:
- Мы креативная компания с молодым, дружным коллективом, занимаемся импортом, экспортом и продажей в РФ товаров для художественного творчества и хобби, находимся в комфортном офисе в центре Москвы в 10 мин от м. Арбатская/Тверская
- Мы динамично развивающаяся компания, ежегодно растем на 50%, с нами интересно и перспективно! Индексируем заработную плату "растущим" сотрудникам.
- Мы растем, в связи с чем открыта вакансия «Менеджер по работе с рекламациями и сопровождению клиентов».
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с рекламациями и сопровождению клиентов
- обработка писем об ошибках в сборке заказов и браке от оптовых клиентов / магазинов
- формирование акта об ошибке, анализ информации, определение причины и сути рекламации
- принятие решений по урегулированию проблемы, при необходимости, принятие решения о довозе/замене товара, исправлении документов
- работа в 1С (списание, оприходование, корректировка), взаимодействие со складом и отделом продаж
- помимо общения с оптовыми клиентами, обработка претензий от покупателей интернет-магазинов (OZON, WILDBERRIES): подготовка ответов, организация замены брака
- оценка качества работы сотрудников склада
- проработка мер для снижения рисков повторных кейсов (совместно со складом и отделом закупок)
- помощь отделу продаж по иным текущим вопросам: документооборот, контроль оплат, и т.п.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с рекламациями и сопровождению клиентов
- вы сообразительны и быстро обучаемы
- организаторские способности, ответственность, оперативность и активность
- стрессоустойчивость (навыки работы с негативными эмоциями клиентов, дружелюбный /позитивный настрой)
- приветствуется опыт работы с клиентами, претензионной работы
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с рекламациями и сопровождению клиентов
- график работы пн-пт с 9 до 18
- комфортный офис в центре Москвы в 10 мин от м. Арбатская/Тверская
- трудоустройство по ТК РФ
- уровень зарплаты зависит от Ваших способностей и работоспособности
- комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с рекламациями и сопровождению клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19811817 на должность Разработчик электронных устройств от компании ООО НПО КОМПО в городе (населенном пункте) Москва