от компании (организации): BestDoctor в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CRM системы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19843311 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 3 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19843311 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19843311 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Бизнес-аналитик/Business analyst
Кто мы и куда идём
BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, на основе IT-технологий.
Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.
-
Чего мы достигли:
?? За четыре года мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).
?? Cреди наших клиентов — Mail.ru group, Мегафон, Aviasales, OZON, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru и другие компании, уже больше 70 000 пациентов.
?? Мы обеспечили поддержку пациентов 24/7, сейчас BestDoctor единственная компания в Европе, которая это делает.
Мы уже создали классный технологический ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, но и помогать человеку поддерживать здоровье, а также получать качественные медицинские услуги.
Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем (Health Care Management Platform), которая будет сопровождать клиента на всех этапах, станет единым окном для организации медицинской помощи и решения вопросов о здоровье пользователя и его близких.
Прямо сейчас
Мы ищем сильного Бизнес-аналитика, который сделает работу нашей BPM-системы внутри CRM прозрачной и понятной. Это напрямую повлияет на ускорение развития нашего продукта, а значит и на кратное масштабирование компании в перспективе. Ты будешь погружаться в совершенно разные области продукта и процессов, сможешь погрузиться в сферу insurtech и medtech и поможешь сделать поддержку наших пациентов еще быстрее и качественнее.
Какая стоит задача
Мы активно работаем над развитием нашего главного инструмента поддержки пользователей - самописной CRM. Одна из главных задач сейчас - внедрить BPM-систему (потенциально Communda). Именно Бизнес-аналитик поможет настроить логику работы этой системы и всех процессов работы.
Что тебе предстоит делать:
- Запустить первую версию CRM на BPM ядре (потенциально Camunda), а именно:
- строить информационные схемы и схемы бизнес-процессов;
- формировать рекомендации по изменению процессов и описывать логику изменений процессов - состояние To Be;
- принимать активное участие в автоматизации процессов запуска и обслуживания клиентов, подписания коммерческих предложений, документооборота, отчетности;
- участвовать в поиске оптимальных решений для улучшения функциональности и процессов.
- Описать процессы обслуживания клиентов в Сервисе с использованием BPMN:
- интервьюировать внутренних заказчиков;
- анализировать бизнес-процессы и находить неоптимальности совместно с продуктовыми менеджерами и основными стейкхолдерами;
- участвовать в формировании методических документов, регламентов, процессных чеклистов.
Что важно для этой роли:
- Технический бэкграунд;
- Опыт описания бизнес-процессов в популярных нотациях (например, BPMN);
- Опыт моделирования и заведения бизнес-процессов (желательно Camunda);
- Не бояться работать с большим количеством стейкхолдеров;
- Совсем круто будет, если у тебя есть опыт написания регламентов, составления чеклистов и автоматизации процессов.
Почему мы
- Мы реализуем амбициозную задачу - меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается;
- Действительно сложный вызов - правильно развивать и учитывать в единой группе всю экосистему компании;
- Мы объединяем в себе 3 растущие сферы: медицина, страхование и ИТ;
- Вокруг вас будет команда талантливых и мотивированных людей: в нашей продуктовой команде собрались профи из DocDoc, Skyeng, Mail.ru и других классных компаний;
- С нами можно узнать, как на самом деле работают стартапы и инвесторы;
- Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас уже больше 420 человек;
- В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture и др.;
- Мы гибко совмещаем удалёнку и офис - лофт на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская);
- Лучший ДМС после испытательного срока.
Reasons to believe
Что мы делаем:
- https://rb.ru/longread/bestdoctor/
- https://hightech.fm/2019/06/21/best-doctor
- https://bestdoctor.ru/ и https://vc.ru/bestdoctor
О фаундерах BestDoctor:
- https://www.forbes.ru/profile/397849-mihail-belyandinov-i-mark-sanevich
- https://www.forbes.ru/forbeslife/396891-v-krizis-cennost-mediciny-rezko-vyrosla-pravila-potrebleniya-soosnovatelya
Откликнуться на эту вакансию: Бизнес-аналитик/Business analyst
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19843255 на должность Начальник отдела продаж услуг от компании ООО Агентство судебного взыскания в городе (населенном пункте) Москва