от компании (организации): Оконный континент в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19866521 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 14 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19866521 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19866521 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки
Обязанности:
- Поддержка пользователей, работа с заявками и инцидентами;
- Выстраивание процессов техподдержки программного обеспечения;
- Обеспечение своевременной и качественной поддержки;
- Своевременное выявление сбоев и неисправностей во вверенной зоне ответственности, принятие мер к их устранению, либо эскалации проблемы на следующий уровень;
- Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения;
- Поддержка внутренней ИТ-инфраструктуры и компьютерного оборудования;
- Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела;
- Работа с поставщиками комплектующих;
- Управление персоналом.
Требования:
- Умение чувствовать людей и располагать их к себе будет преимуществом;
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- Умение моделировать клиентский путь для решения проблемы, вести конструктивный диалог с клиентом.
- Хорошие коммуникативные навыки, инициативность;
- Стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- Выплаты 2 раза в месяц;
- Конкурентная заработная плата;
- Интересные задачи;
- Дружный коллектив;
- Адекватное руководство, заинтересованное в профессиональных кадрах.
Просьба в сопроводительном письме указать ожидаемый уровень дохода.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19866510 на должность Стажер-менеджер на овощную ферму от компании ООО Суперфуд Фарм в городе (населенном пункте) Москва