от компании (организации): ООО Чердак в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20128213 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 22 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20128213 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20128213 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель клиентского сервиса
Чердак - это инновационный сервис хранения вещей с молодой и энергичной командой и приятной атмосферой внутри коллектива. Мы развиваем первый в Москве сервис облачного хранения вещей. За два года нашими услугами воспользовались более 17000 клиентов, а команда выросла до 150 человек.
На данном этапе развития мы ищем руководителя клиентского сервиса, который будет развиваться и расти вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- Исследование точек контакта пользователя и поддержки, разработка и внедрение мер по улучшению клиентского опыта;
- Контроль и соблюдение SLA;
- Подбор специалистов клиентского сервиса, составление графиков;
- Выстраивание оперативного взаимодействия со смежными подразделениями;
- Систематизация и анализ обращений клиентов во всех каналах;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель клиентского сервиса
- Ты работал в поддержке саппортом;
- Имеешь опыт на позиции руководителя/тимлида службы поддержки;
- Умеешь анализировать информацию и на основе анализа принимать решения;
- Обладаешь активной жизненной позицией и нацелен на результат;
- Готов быть "играющим тренером", т. е лично участвовать в разрешение вопросов клиентов;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель клиентского сервиса
- Работа в молодом и дружном коллективе
- График 5/2
- Современный офис на Савеловской с кофе и чаем ;)
- Культура открытости и взаимопомощи
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20128206 на должность Оператор асептической линии розлива (фармацевтическое производство) от компании Alta Personnel в городе (населенном пункте) Москва