от компании (организации): PlayFlock в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Игровое ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20170802 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 29 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20170802 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20170802 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Support specialist
Обязанности работника на вакансии: Support specialist
- Разбирать обращения пользователей, которые поступают в несколько каналов технической поддержки. Отвечать на них своевременно, развернуто и понятно
- Собирать и структурировать информацию для передачи данных в другие отделы
- Обновлять информацию по актуальным проблемам, взаимодействуя с другими отделами компании, держать в курсе разработчиков и пользователей о статусе исправления проблем
- Поддерживать связь с модераторами игр в социальных сетях, следить за жалобами в сообществах игр и своевременно отвечать на вопросы/проблемы/предложения от игроков
Требования к работнику на вакансии: Support specialist
- Опыт работы с Хелпдесками (Omidesk, Zendesk)
- Опыт работы в сфере массовых коммуникаций
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, широкий кругозор
- Грамотная письменная речь - на русском и на английском (уровень знания английского не ниже В1)
- Готовность к смещенному графику (выходные понедельник-вторник или среда четверг на выбор)
Дополнительным плюсом будет:
- Знание JSON
- Знания в сфере SMM и опыт ведения крупных сообществ в социальных сетях
- Игровой опыт
Условия труда для работника на вакансии: Support specialist
- Работу над сложными и интересными задачами в распределенной системе;
- Возможность обучаться и делиться своими навыками с командой;
- Профессиональный и карьерный рост;
- Молодой и активный коллектив;
- Официальное трудоустройство с первого дня (100 % оплачиваемый отпуск, больничные и пр.);
- Работа в комфортном офисе в пешей доступности от метро "ВДНХ" или дистанционная работа, с плавающим началом рабочего дня с 10 до 11;
- ДМС, фитнес;
- Завтраки и компенсация обедов.
Уважаемые коллеги, просим вас в сопроводительном письме указывать зарплатные ожидания и обратить внимание, что выходные дни на данной позиции предполагаются среди недели!
Откликнуться на эту вакансию: Support specialist
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20170788 на должность Бухгалтер от компании ООО Многопрофильная Компания М в городе (населенном пункте) Котельники