от компании (организации): Мирафокс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20228508 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20228508 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20228508 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами (на проект Kwork)
Компания Mirafox приглашает к себе в команду Менеджера по работе с клиентами.
Mirafox Limited - это интернет-компания, которая, за последние 16 лет запустила десятки сервисов на западном и российском рынке, часть из которых занимает лидирующие позиции в своих нишах (полный список проектов можно увидеть на сайте). При этом мы всячески стараемся сохранить дух стартапа. Большинство сотрудников компании сегодня работает удаленно.
Суммарно 15 млн. посетителей ежемесячно пользуются сервисами компании.
Предстоит работать над развитием фриланс-биржи нового поколения Kwork. По данным SimilarWeb Kwork является лидером в своей сфере.
Kwork сегодня – это около 5 млн посетителей каждый месяц, 80+ удаленных сотрудников, первое место по трафику и количеству заказов в рунете. Плюс это сильная увлеченная команда, это постоянный рост и суперинтересные задачи. Служба поддержки - это лицо проекта, поэтому ваша роль в этом процессе очень важна.
Мы поддерживаем стремление наших сотрудников к росту. Мы готовы развивать и предлагать более высокие позиции, интересные задачи по результатам работы.
Позиция менеджера по работе с клиентами - это отличный старт для дальнейшего профессионального и материального роста у нас в компании.
Наш идеальный кандидат:
— Умеет писать на русском без ошибок. Грамотность — наше всё.
— Знает английский на уровне свободного общения по переписке (Upper-Intermediate и выше подойдёт в самый раз).
— Владеет своим временем — всё успевает и держит руку на пульсе вопросов, которые ведёт.
— Умеет работать в режиме многозадачности — не впадает в панику, когда получает вопросы сразу от нескольких клиентов, и может качественно проконсультировать каждого.
— Умеет объяснять сложные вещи простыми словами.
— Обладает здоровой эмпатией.
Если мы описали твои компетенции, то будем рады видеть тебя частью нашей команды. Замечательные условия для лучших удаленных специалистов гарантированы.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами (на проект Kwork)
- Ответы на обращения пользователей Kwork через внутреннюю систему сайта. Все коммуникации с пользователями - письменные;
- Разбор арбитражей (спорных ситуаций между пользователями);
- Составление грамотных текстов, ответов на часто задаваемые вопросы и шаблонов;
- Модерация пользовательского контента.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами (на проект Kwork)
- Опыт 1+ лет в сфере интернет-проектов в качестве менеджера по работе с клиентами/специалиста службы поддержки желательно с техническими знаниями по работе сайтов;
- Уровень знания английского языка не ниже В2;
- Умение сохранять лояльность пользователей и побуждать их пользоваться услугами сервиса;
- Умение работать с возражениями;
- Высокая коммуникабельность и грамотная письменная речь;
- Вежливость, доброжелательность;
- Высокая скорость работы.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами (на проект Kwork)
- Удалённая работа из любой точки мира, по удобному графику (не менее 30 рабочих часов в неделю);
- Удобный интерфейс для работы, интересные задачи;
- Логично выстроенная система коммуникации?;
- Оплата: 300 руб/час (выплаты каждые 2 недели);
- Возможность карьерного и профессионального роста.
-
Вечерний график работы: по будням с 15:00 до 21:00 по МСК, Сб, Вс - рабочие дни с отработкой в первой половине дня, выходные дни - 2 любых будних дня.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами (на проект Kwork)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20228507 на должность Главный бухгалтер от компании ООО ЧОП ПФЗ Кодекс А1 в городе (населенном пункте) Реутов