от компании (организации): ООО Баланс Телеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Ипотека, ипотечное кредитование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20330953 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20330953 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20330953 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления обучения и развития специалистов call - центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления обучения и развития специалистов call - центра
- организация и проведение обучения, разработка программ стажировки и адаптации для новых специалистов Компании;
- cоставление и проведение тренингов и обучающих семинаров, в том числе и дистанционных, для уже работающих сотрудников и руководителей
- система рейтингования операторов
- разработка мероприятий направленных на улучшение показателей в работе специалистов таких как: снижение % ошибок, улучшение качества звонков, рост производительности и т.д.
- организация / проведение командообразующих мероприятий
- сбор информации и анализ потребности в обучении сотрудников
- организация и проведение аттестации персонала Компании
- участи в адаптации ПО для работы операторов
- ежемесячный мониторинг отработки скриптов сотрудников call-центра
- отчетность по проделанной работе
- командировки в г. Иваново и г. Брянск
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления обучения и развития специалистов call - центра
- уверенный опыт разработки программ тренингов
- опыт построения системы обучения специалистов call-центра
- опыт проведения тренингов для руководителей
- развитые коммуникативные навыки
- инициативность, активность, позитивный заряд
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления обучения и развития специалистов call - центра
- Конкурентная белая заработная плата
- Оформление по ТК РФ; полная занятость
- Ищем опытных, талантливых и смелых. Присоединяйтесь!
- График работы - 5*2, командировки
- Интересные задачи
- Работа в центре столицы – рядом с метро Тверская, Охотный Ряд, Театральная
- Мы молоды и перспективны
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления обучения и развития специалистов call - центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20330952 на должность Фрезеровщик от 5 разряда (Москва) от компании ООО ГК Крафт Билдинг в городе (населенном пункте) Реутов