от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20360072 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20360072 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20360072 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по обработке претензий в Я.Маркет
Мы ищем специалиста по работе с претензионными обращениями в Яндекс.Маркет.
В ваши задачи будет входить обработка претензионных обращений и решение нестандартных вопросов партнеров.
Наш кандидат:
- Имеет опыт работы в клиентской поддержке/поддержке бизнеса от 3 месяцев
- Владеет навыками деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати)
- Способен просто и понятно объяснить сложные вещи
- Знает, как снизить негатив при общении (письменная коммуникация)
- Технически компетентен: понимает, как работают сервисы на сайтах и мобильные приложения, умеет работать с таблицами и формулами в Excel файлах
- Понимание процесса документооборота между компаниями (список закрывающих документов, взаиморасчеты и т.п.)
- Отлично работает как в команде, так и самостоятельно
- Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта
- Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях
Плюсы:
- Опыт работы с клиентами и поставщиками (b2b)
Вам предстоит:
- Обработка складcких операционных инцидентов (расхождения, пересорты, недостачи, брак).
- Оформление и обработка запросов во внутренних системах
- Поиск и предложение партнерам самых оптимальных решений
- Работа с жалобами и пожеланиями
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по обработке претензий в Я.Маркет
- удаленная работа;
- молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
- Трудоустройство по ТК РФс первого дня обучения, компенсация интернета;
- работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по обработке претензий в Я.Маркет
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20360061 на должность Менеджер по продажам от компании Компания Апельсин в городе (населенном пункте) Дмитров