от компании (организации): Voximplant в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20443178 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20443178 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20443178 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аналитик голосовых ботов / Редактор
Привет, наш будущий кандидат! Я Ирина, менеджер по поиску талантливых людей в компании Voximplant. Мы активно растем и сейчас у нас появились новые задачи, для решения которых мы ищем VUI-дизайнера.
О Voximplant в 2021 году
Мы - облачная платформа, с помощью которой тысячи компаний по всему миру автоматизируют свою работу со звонками, тем самым увеличивая свои бизнес-показатели и сокращая расходы.
90+ миллионов звонков в месяц проходят через платформу;
30.000+ клиентов по всему миру (EMEA, LATAM, APAC, North America);
60 стран присутствия и возможность совершать звонки из 190+ стран;
180+ сотрудников в Московском офисе и по всему миру.
О проектах и команде:
Мы занимаемся проектами по кастомизированной разработке коммуникационных решений на базе платформы Voximplant: голосовые роботы, колл-центры, видео-конфренции. Средний срок реализации от 3 дней до 2 недель.
Нам важно создавать удобные голосовые интерфейсы, устойчивые и масштабируемые решения в области передачи голоса и видео, продукты по автоматизации коммуникаций с максимальной ценностью с точки зрения анализа данных.
Что предстоит делать:
-
Придумывать и рисовать схемы диалоговых сценариев между роботом и человеком;
-
Продумывать варианты возможных ответов человека в разговоре, составлять из них словари или списки фраз;
-
Придумывать и описывать для разработчика формат отчета для каждого робота;
-
Определять метрики сценариев, по которым можно будет измерить успешность проекта;
-
Писать статьи в общей базе знаний;
-
Анализировать разговоры людей с роботом и предлагать улучшения;
-
Самостоятельно обучаться и отслеживать фичи/новинки в голосовых роботах в России и за рубежом.
Чего мы ожидаем от кандидатов:
-
Опыт работы в команде от 1 года. Нужно будет много взаимодействовать с менеджерами проектов и разработчиками;
-
Знание английского языка не ниже Upper - Intermediate (обязательно);
-
Грамотный русский язык и безупречное знание инфостиля. Умение объяснить любую вещь простым языком;
-
Умение задавать правильные вопросы для понимания цели и задач на каждом из этапов проекта. Все проекты очень разные, делать задачи по шаблону не получится;
-
Развитая эмпатия, представление о принципах UX.
Будет весомым плюсом:
-
Образование или опыт работы, связанные с лингвистикой;
-
Опыт проведения A/B тестов и оценки результатов в каком-либо продукте;
-
Знание IT сферы;
-
Опыт создания чат-ботов, веб-дизайна или написания статей.
Что мы готовы предложить:
-
Карьерный рост. И это не пустое обещание, у нас действительно огромное поле для роста;
-
Оформление строго официальное, по всем законам страны и ТК;
-
Фиксированный оклад;
-
У нас "гибкое утро" при графике 5/2;
-
ДМС от BestDoctor после прохождения испытательного срока;
-
Возможность подтянуть/развить свой английский вместе с нашими учителями в группах с коллегами;
-
Обеды на Даниловском рынке компенсируются через Obed.ru.
Откликнуться на эту вакансию: Аналитик голосовых ботов / Редактор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20443177 на должность Управляющий в корпоративную кафе-столовую от компании ООО Трапеза в городе (населенном пункте) Москва