от компании (организации): ADG group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20504361 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 10 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20504361 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20504361 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проекта (Customer Experience)
Мы - сеть районных центров Место Встречи by ADG Group -ищем супер-человека, сочетающего сразу несколько компетенций и качеств, а именно:
Hard skills
-
project management / управление проектами - навык ведения проектов от идеи до реализации, то есть создание плана проекта, поиск исполнителей (подрядчиков), сбор fit-to-purpose команды, закупочные процедуры, продакшн, отчетность, работа над ошибками - полный цикл жизни проекта
-
продюсирование - создание идей и их сборка в полноценный проект, речь может идти про декор пространства, работу с общественными пространствами (создание детских/спортивных / игровых площадок, малых архитектурных форм).
-
customer experience - знание и понимание сферы пользовательского опыта c фокусом на физический опыт. Способность сформулировать путь пользователя, основанный на мотивации конечного потребителя и разложить его на отдельные элементы, реализация и воплощение которых лягут в основу action плана
Soft skills
-
любить и интересоваться архитектурой, дизайном и общественными пространствами
-
быть фанатом городской среды, гореть желанием сделать город удобнее для жизни
-
быть в контексте классных событий (фестивали, досуговые и культурно-массовые активности)
-
творческий подход к реализации задач и креативность
-
нам очень нужен позитивно заряженный элемент - тот, кто всегда найдёт ответ на вопрос «как сделать, чтобы это получилось»
Важно: у матёрого профи и молодого энтузиаста будут равные возможности занять эту позицию, главное, чтобы мы сошлись в понимании ценностей и видения проекта! Дерзайте :)
А какие будут задачи на первое время?
Конкурсная задача:
Разработка плана реализации уже разработанной дизайн концепции уютного, комфортного общественного пространства районного центра: определить тайминг и пошаговый план реализации предложенной концепции, предложить пул поставщиков для ее реализации (дизайнеры, продавцы, производители и тп), оценить стоимость реализации.
Задача на первые 4 месяца работы:
-
Реализация дизайн концепции (плана, разработанного в рамках тестового конкурсного задания) на трех пилотных объектах.
-
Выстроить и защитить стратегию CX & CJ (офлайн); найти те точки, где мы сможем превзойти ожидания пользователя и дать «вау-эффект» – это задача и аналитическая, и творческая
-
Провести аудит пользовательского опыта (customer experience) и пользовательского пути (customer journey), описать все этапы customer journey map
-
Разработать и прописать стандарты качества пользовательского опыта для всех точек касания в CJM, обучить команду этим стандартам
-
Транслировать ценности пользовательского опыта внутри компании (это означает проведение тренингов и демо-дней) - вам нужно будет зарядить и заразить команду своей идеей, и делать это регулярно
-
Из департаментов собрать fit-for-purpose команду для внедрения этой стратегии
-
Разработать метрики / KPI для разных команд и контролировать их выполнение
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер проекта (Customer Experience)
- Работа в проекте городского масштаба
- Белый, официальный доход. Обсуждаем с успешным кандидатом
- Гибридный график работы
- Комфортный офис около м.Сокол
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проекта (Customer Experience)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20504358 на должность Менеджер по связям с общественностью от компании Mail.ru Group, Игры в городе (населенном пункте) Москва