от компании (организации): ПАО Квадра в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20561405 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20561405 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20561405 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист управления ИТ инфраструктуры и тех.поддержки
вакансия «Главный специалист» в управление ИТ-инфраструктуры и технической поддержки департамента по информационным технологиям, исполнительный аппарат ПАО «Квадра»
Специализация: информационные технологии, техническая поддержка пользователей.
Обязанности работника на вакансии: Специалист управления ИТ инфраструктуры и тех.поддержки
- Вторая линия поддержки;
- Прием, регистрация и решения обращений, поступающих в службу технической поддержки поступающих по телефону, почте и в системах Service Desk и 1С:Документооборот;
- Проведение первичной диагностики поступающих обращений, определение причины инцидентов, эскалация обращений;
- Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей;
- Взаимодействие и передача вопросов на 2-3 линии штатных специалистов поддержки или специалистов смежных подразделений;
- Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
- Обслуживание персональных компьютеров, телефонных аппаратов и оргтехники (учет и своевременная замена расходных материалов, мелкий ремонт, установка новых устройств);
- Установка и настройка рабочих мест (инсталляция, тестирование и обновление стандартного и системного программного обеспечения);
- Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей, восстановление работоспособности рабочих мест;
- Настройка пользовательских сетевых портов и механизмов безопасности на сетевом оборудовании;
- Осуществление диагностики, тестирование и решение проблем с структурированной кабельной сетью;
- Администрирование IP-телефонии в части сопровождения телефонных номеров и их функций;
- Экспертная диагностика работоспособности клиентский ОС Windows 7-10, IP-телефонов, поиск и решение проблем по рабочим местам пользователей;
- Техническое сопровождение видеоконференций.
Требования к работнику на вакансии: Специалист управления ИТ инфраструктуры и тех.поддержки
- Высшее техническое образование (информационные технологии);
- Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет;
- Развитый кругозор в области информационных технологий;
- Навыки грамотного устного и письменного общения;
- Исполнительность, пунктуальность, вежливость, умение ясно и доступно излагать свои мысли;
- Знание аппаратных составляющих компьютеров и оргтехники, экспертные знания ОС семейства Windows 7-10;
- Уровень продвинутого пользователями в работе с офисным пакетом MS Office, Adobe Reader, Fine Reader;
- Базовые знания IP-телефонии;
- Экспертные знания в области поиска и устранения проблем ОС семейства Windows 7-10;
- Знания принципов работы сетевого оборудования, внутреннего устройства сети, протоколов DNS, DHCP, HTTP;
- Опыт настройки коммутаторов доступа (пользовательские порты);
- Опыт работы на базовом уровне с Ative Directory и Print Server;
- Знание принципов работы и практический опыт диагностики и ремонта компьютерной и оргтехники;
- Опыт составления ИТ-инструкций для пользователей.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист управления ИТ инфраструктуры и тех.поддержки
- Работа в Исполнительном аппарате ПАО «Квадра» по адресу: Звенигородское шоссе, 18/20, корп.2;
- ДМС после прохождения трехмесячного испытательного срока;
- Социальные гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором Компании;
- График работы: 09:00 – 18:00 (пн-чт), 09:00-16:45 (пт).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист управления ИТ инфраструктуры и тех.поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20561400 на должность Специалист пункта выдачи заказов (м. Автозаводская) от компании СДЭК в городе (населенном пункте) Москва