от компании (организации): Ozon Офис и Коммерция в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Развитие персонала"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20860785 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 24 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20860785 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20860785 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по обучению
Обязанности работника на вакансии: Специалист по обучению
- Наполнение Базы знаний / Хелпа на лендинге селлера (наполнение, актуализация, разработка вкл. видео-инструкции);
- Мониторинг и оценка качества работы сотрудников КЦ;
- Составление скриптов для работы специалистов КЦ;
- Формирование инструкций по продукту\процессам;
- Повышение уровня знаний специалистов КЦ за счет работы над типовыми ошибками, выявленными в результате проведенных проверок;
- Организация аттестаций, тестирования на проверку знаний сотрудников КЦ;
- Ведение youtube канала с видео-инструкциями для селлеров;
- Проведение вебинаров для продавцов и техпартнеров;
- Проведение обучения / аттестации специалистов по привлечению селлеров.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по обучению
- Высшее образование;
- Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
- Аналитическое мышление, умение структурировать информацию;
- Опыт в службе контроля качества или отделе клиентского сервиса с прослушиванием и оценки разговоров от 2х лет;
- Опыт проведения и написания тренинговых программ от 2х лет;
- Уверенный пользователь MS Office. Навыки работы с фото/видео редакторами;
- Знание английского языка будет дополнительным преимуществом;
- Желание расти и развиваться.
Мы предлагаем:
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
-
Свободу действий в принятии решений;
-
Достойный уровень заработной платы;
-
Профессиональную команду, которой мы гордимся;
-
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
А еще:
-
Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут приём врач-терапевт и психолог;
-
Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы. Скидки на клубные карты фитнес-сетей;
-
Развитие: У нас есть корпоративная оффлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн платформе обучения Eduson;
-
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
-
Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребёнка;
-
Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины;
-
Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура.
-
График работы 5/2.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по обучению
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20860782 на должность Бизнес-партнёр по рекрутменту / Team Lead группы IT-рекрутеров от компании Иннотех, Группа компаний в городе (населенном пункте) Москва