от компании (организации): ООО Медиа Консалтинг в городе (населённом пункте): Фрязино, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20888734 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20888734 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20888734 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами
В связи с активной стадией роста ищем еще одного человека на должность аккаунт-менеджера/менеджера по работе с клиентами. Работа интересная, связана с общением с людьми в мессенджерах и удаленно по skype и zoom. Вы будете помогать нашим клиентам эффективно работать с нашей программой, отвечать на их вопросы, демонстрировать возможности программы. (Все инструкции для программы есть). Работа у нас даст вам понимание работы социальных сетей, их метрик.
Посте стажировки вы будете поддерживать работу в программе JagaJam клиентов уровня федеральных СМИ (ИТАР ТАСС, ВГТРК, Москва24), телеканалов (СТС, ТНТ), банков (Сбербанк, Альфа банк, МТС Банк, Банк Открытие), Бьюти (орифлейм, амвей), а так же МТС, Спортмастер, Sokolov, огромное количество агентств, которые развивают в соцсетях топовые международные бренды - PepsiCo, Coca-cola, Nestle, P&G и т.д.
Мы находимся в самом лучшем месте во Фрязино - комсомольская 17б (новое здание), современная мебель и техника, молодой коллектив. Вы будете работать на 11 этаже с панорамными окнами и видом на останкинскую башню:)
Зарплата полностью белая. От 35тыс руб гарантировано + премии (только после прохождения периода испытания)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
-
Помощь в обработке первичных запросов на демо-доступ (обсуждение с теми, кто получил демо-доступ, специфики их бизнеса, помощь в выборе подходящего тарифа, подключение к системе, поддержка в чате, контроль сроков прекращения доступа);
-
Администрирование встреч с клиентами через Skype, Google Meet, Zoom;
-
Оказание помощи клиентам при работе с продуктом (настройка личного кабинета клиента, помощь с адаптацией работы в интерфейсе, помощь по объяснению значений метрик, подсказки по удобному использованию отчетов продукта и по любым другим вопросам);
-
Ответы на входящие звонки;
-
Создание необходимых отчетов в нашем сервисе по запросу клиента;
-
Контроль своевременности поступления оплат от клиентов, пролонгация сотрудничества на следующий период, формирование и заключение договоров с клиентами, формирование отчетных документов;
-
Занесение данных в CRM, заполнение всех обращений клиентов в базе;
-
Структурирование и передача в Технический отдел всех потребностей/вопросов/ошибок интерфейса, возникших у клиентов при работе с нашим продуктом.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
-
Высокий уровень коммуникабельности, умение слушать и слышать клиента;
-
Умение работать с высокой интенсивностью;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Отличные навыки самоорганизации;
-
Свободное владение компьютером;
-
Внимательность, ответственность, открытость новому;
Желательно:
-
Знание возможностей и инструментов, предоставляемых социальными сетями;
-
Опыт работы в CRM-системах (1С приветствуется);
-
Понимание SMM-метрик и SMM-показателей, характеризующих сообщества в социальных сетях;
-
Опыт работы в B2B поддержке и(или) продажах.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
-
Оплата труда: 35000-55000 руб (оклад 35000 + премия по количественным показателям работы) - белая, на банковскую карту.
-
Работа в дружной и заботливой команде в благоустроенном офисе в лучшем здании во Фрязино;
-
Работа по будним дням с 9:00 до 18:00. Обед 1 час. 5 дней в неделю. За исключением праздников :)
-
Качественное обучение;
-
Оформление по ТК;
-
Испытательный срок 3 месяца.
-
В офисе чай, кофе, сливки, печеньки. На этаже есть кухня с микроволновкой, холодной и горячей водой без ограничений.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20888731 на должность Начальник склада от компании СОРСО-СТР в городе (населенном пункте) Москва