от компании (организации): BELUGA GROUP. Алкогольное направление. Офис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 55000 до 55000 руб.
Вакансия № 20894525 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 21 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20894525 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20894525 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по технической поддержке
Обязанности работника на вакансии: Специалист по технической поддержке
-
Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, сервис-деск система;
-
Регистрация, классификация, приоритезация, маршрутизация обращений;
-
Назначение работ коллегам своего и смежных отделов;
-
Мониторинг выполнения ранее назначенных обращений;
-
Консультирование и информирование пользователей по телефону, почте;
-
Начальная диагностика, решение инцидентов, эскалация решения;
-
Предоставление аналитической отчетности по обращениям за период;
-
Взаимодействие с провайдерами услуг и партнерами, вендорами;
-
Участие в заполнении внутренней базы знаний;
-
Выполнение задач в рамках сопровождения проекта корпоративной мобильной связи.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по технической поддержке
-
Опыт работы специалистом в call-центре или ИТ отделе от 1 года;
-
Аналитический склад ума;
-
Базовые знания архитектуры ПК, MS Windows 7, 10, MS Office 2013 -2019;
-
Опыт работы в 1С:итилиум является преимуществом
-
Базовые знания функционирования локальных и wi-fi сетей, доменной архитектуры, служб и сервисов.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по технической поддержке
- Офис в центре Москвы рядом с Парком искусств МУЗЕОН;
- Пятидневную рабочую неделю с 9-30.00 до 18.30;
- Оформление согласно Трудовому Кодексу с первого дня выхода на работу;
- Дружный коллектив, чай/кофе/фрукты в офисе.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по технической поддержке
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20894520 на должность Главный механик (начальник гаража) от компании ООО Стройлейн в городе (населенном пункте) Одинцово