от компании (организации): CloudDC в городе (населённом пункте): Зеленоград, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20958120 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 6 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20958120 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20958120 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор Сервисного департамента
Инновационная компания CloudDC (облачный IaaS-провайдер) c собственным Tier III ЦОДом в Москве (Зеленоград) объявляет об открытии вакансии Директор Сервисного департамента
В Ваши обязанности будет входить:
- Организация деятельности и управление отделами Сервисного Департамента для оказания качественного сервиса/услуг клиентам;
- Бюджетирование и оптимизация затрат Департамента;
- Поддержание и развитие корпоративной культуры внутри Департамента;
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами по вопросам формирования сервисов/услуг и разрешения эскалаций;
- Обеспечение бесперебойной слаженной работы по проектам в рамках эксплуатации существующих сервисов и услуг;
- Личный контроль ведения крупных проектов;
- Организация взаимодействия между подразделениями Общества в части решения задач по исполнению соглашений об уровне услуг для клиентов Общества (SLA);
- Контроль разработки, внедрения, эксплуатации и документирования технических средств и систем автоматизации и мониторинга для информационных систем в зоне ответственности Сервисного Департамента;
- Участие в подготовке технико-коммерческих предложений для действующих или потенциальных клиентов Общества в зоне ответственности Сервисного Департамента;
- Организация и управление деятельностью по повышению зрелости бизнес-процессов Компании.
Требования к Вам:
Образование - Высшее техническое.
- требования к опыту практической работы: не менее 10-и лет, в аналогичной должности не менее 3 лет.
требования к опыту работы на руководящей должности: не менее 5 лет.
Обязательные знания, умения, навыки:
- Углубленные знания методов и средств управления ИТ-услугами;
- Углублённые знания в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг;
- Углублённые знания в области управления ИТ-услугами;
- Углублённые знания в области основных технических решений, используемых для формирования ИТ-услуг;
- Углублённые знания в области систем менеджмента качества;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Навыки и этика общения с государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами;
- Углублённые знание основных правил делопроизводства и документооборота;
- Углублённые знания порядка систематизации, учета и ведения технической документации с использованием современных информационных технологий;
- Знание методов обработки информации с использованием современных информационных технологий, справочно-информационных систем;
- Навыки деловой переписки;
- Высокий уровень знания правил и норм русского языка;
Навыки формирования команды.
Как плюс:
- Наличие сертификатов в области управления сервисом (ITIL, COBIT);
Наличия сертификатов в области СМК (ISO 9001, ISO 20000)
Желательные личные качества:
Клиентоориентированность
Аналитический склад ума
Внимательность
Ответственность
Стрессоустойчивость
Инициативность
Умение работать в команде
Устная и письменная грамотность
Условия труда для работника на вакансии: Директор Сервисного департамента
- Оформление по ТК РФ
- ДМС : посещение специалистов в лучших клиниках и стоматологиях г. Зеленограда и г. Москвы.
- Поддерживаем развитие сотрудников: возможность профессионального обучения за счет компании;
- Поддерживаем любовь к спорту: есть спортивный зал;
- Современный и комфортный офис в г. Зеленограде. Уютные зоны для отдыха и питания сотрудников.
- График работы: 5/2 с 09:00 - 18:00, Сб и Вс - выходные
- Место работы в ОЭЗ Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала);
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Откликнуться на эту вакансию: Директор Сервисного департамента
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20958116 на должность Продавец-кассир (г. Зеленоград, Георгиевский пр-кт д. 37 к 2) от компании ООО Бристоль, сеть магазинов в городе (населенном пункте) Зеленоград