от компании (организации): Центр онлайн-обучения Нетология-групп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Internet, e-commerce"
с заработной платой: от 30000 руб.
Вакансия № 21122930 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 16 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21122930 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21122930 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер отдела поддержки клиентов (удаленно)
«Фоксфорд» — лидер онлайн-образования для школьников и учителей в России, одна из крупнейших онлайн-школ страны. Проект входит в состав холдинга «Нетология-групп» и является резидентом «Сколково».
Наша команда постоянно растёт и сейчас мы в поисках коллег в отдел поддержки клиентов, которые будут помогать нашим ученикам на всех этапах - от регистрации на сайте до окончания обучения.
Что вам нужно делать каждый день:
- обрабатывать обращения учеников и родителей по телефону и в тикет-системе
- помогать решать любые вопросы, возникающие в процессе обучения
- бережно относиться к отзывам пользователей и делать то, что от вас зависит, чтобы пожелания были услышаны
Что мы ждем от вас:
- у вас есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт) и хорошая гарнитура или тишина в квартире
- вы понимаете, что такое качественный сервис и клиентоориентированность
- знание ПК на уровне уверенного пользователя
Что мы предлагаем вам:
- удобный удалённый формат сотрудничества в социально-значимом проекте
- график работы: сменный график 3/3
- дружный коллектив, наставничество и понимающего руководителя
- оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей).
- через 6 месяцев возможно повышение оклада до 35 000 рублей, при достижении плановых показателей
- оформление по ТК
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер отдела поддержки клиентов (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21122929 на должность Стажер в группу по продукту и ценообразованию (Audi) от компании ООО Фольксваген Груп Рус в городе (населенном пункте) Москва