от компании (организации): Worldskills Russia в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21143800 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 19 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21143800 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21143800 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки (1-я линия)
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки (1-я линия)
- Обработка запросов, поступающих в HelpDesk на 1-ю линию;
- анализ возможных проблем, воспроизведение проблемы на тестовой системе. Составление описание проблемы;
- Мониторинг системы, решение и эскалация возникающих проблем;
- участие в структурировании и определении наполнения новых разделов базы знаний.
- управление доступами к базе знаний и документам;
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки (1-я линия)
-Владение офисными приложениями: MS Word, Excel на уровне уверенного пользователя.
- Общее понимание архитектуры WEB-приложений;
-Склонность к автоматизации и умение пользоваться инструментами автоматизации (макросы, скрипты).
-Приветствуется опыт общения с клиентами, желание решать вопросы пользователей.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки (1-я линия)
- график работы с 10:00 до 19:00 (5/2);
- доход: фиксированный оклад;
- оформление согласно ТК РФ;
- дружный коллектив.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки (1-я линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21143795 на должность Специалист технической поддержки от компании ООО Chatfuel в городе (населенном пункте) Москва