от компании (организации): DHL Freight Russia в городе (населённом пункте): Пушкино, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Корпоративное право"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21151385 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 14 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21151385 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21151385 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с претензиями
Основные задачи:
Своевременная обработка и рассмотрение претензий, поступающих от клиентов, ведение претензионной работы с подрядчиками.
Необходимые знания, умения и опыт работы:
- Высшее юридическое образование
- Опыт в проведении расследований по обращениям клиентов и предоставлении письменных и устных ответов на полученные обращения, в том числе ответов официальным органам
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1-2 лет
- Знания действующего законодательства в сфере логистики и транспортно-экспедиционной деятельности
- Знания в сфере страхования грузов и страхования ответственности экспедитора
- Уверенный пользователь ПК
- Отличные коммуникативные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с претензиями
:
- Рассмотрение и обработка поступающих претензий клиентов
- Инициирование и курирование процесса расследования в рамках поступивших претензий
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании по претензионной работе
- Подготовка официальных ответов на претензии
- Взаимодействие с подрядчиками, страховыми компаниями, юридическими консультантами
- Ведение претензионной работы с подрядчиками
- Коммуникация с клиентами и решение спорных вопросов
- Информационная поддержка клиентов о ходе рассмотрения претензий
- Контроль сроков рассмотрения претензий
- Ведение отчетности по претензионной работе и входящим жалобам клиентов
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с претензиями
- Срочный трудовой договор (декретная ставка)
- Медицинское страхование и страхование жизни
- Место работы в г. Пушкино
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21151382 на должность Юрист с функциями комплаенс-менеджера от компании ООО ЕвоБус Русслэнд в городе (населенном пункте) Краснознаменск