от компании (организации): DATS.TEAM в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21208825 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 22 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21208825 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21208825 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер поддержки в команду разработки
В отдел разработки на web-проект спортивной тематики ищем инженерa 2-ой линии поддержки
Ключевые навыки, программы, софт:
- Опыт общения с внутренними заказчиками, психологическая устойчивость, эффективное разрешение конфликтных ситуаций
- Предпочтительны кандидаты с опытом работы на линии поддержки веб-проектов
- Опыт работы с jira, confluence, SQL
- Умение работать в команде, опыт взаимодействия с командами разработки
- Опыт поддержки бизнес-приложений или IT решений приветствуется
Обязанности работника на вакансии: Инженер поддержки в команду разработки
- Регистрация обращений сотрудников, поступающих по телефону, скайпу, электронной почте
- Классификация и маршрутизация зарегистрированные заявки
- Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения
- Разрешение типовых запросов пользователей в режиме «on-line», связанных с работой продуктов
- Взаимодействие с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения
- Оперативная эскалация инцидентов в случае невозможности их решения собственными силами
- Информирование пользователей о статусе запросов
Мы предлагаем:
- Заработную плату обсуждаем и предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта
- График работы с 9.00 до 18.00, будни (гибкий)
- Открытое общение, обратная связь от руководства и коллег
- Перспективы роста
- Действительно уютный офис в бизнес-центре рядом с м. Тульская: веранда, гамак, настольный теннис, кикер, кофемашина и вкусный чай
- Корпоративные мероприятия и активности
- Оформление в штат компании, соблюдение ТК, стабильная заработная плата
Откликнуться на эту вакансию: Инженер поддержки в команду разработки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21208821 на должность Начинающий сборщик онлайн-заказов от компании РАБОТА ОТ ЕНОТА в городе (населенном пункте) Домодедово