от компании (организации): Mustang Professional в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Сертификация"
с заработной платой: от 25000 руб.
Вакансия № 21275809 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 23 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21275809 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21275809 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контролю качества (удаленно)
Сфера красоты - это самое перспективное направление для Вашего развития в 2021 году.
Чувствуете к этому интерес и желание развиваться? Тогда присмотритесь к нам.
Мы - розничная сеть шоу-румов Parimir и онлайн платформа по продаже инструментов . Наша компания производит продукцию торговой марки Mustang Professional и представляет бренды : Wahl, Moser, Babyliss, Inari, Andis
- У нас самый крутой продукт и нереальная атмосфера.
- Наша миссия изменить выбор инструментов для парикмахеров и барберов к лучшему.
- Мы – это находка для тех , кто источает креатив и хочет развиваться на российском и зарубежном рынках.
Наши основные клиенты- это сотрудники.
Для них - это в первую очередь мощное раскрытие своего потенциала. У нас нет бюрократии и тормозов , которые будут останавливать наше общее развитие.
Вместе мы создаём общую динамику роста .
Мы ищем в нашу команду ответственного, исполнительного и опытного менеджера по контролю качества.
Какие задачи встанут перед Вами:
-
Модерировать работу персонала в шоу-румах с помощью инструментов контроля: Прослушивание входящих/исходящих телефонных обращений, видеонаблюдение за розничными магазинами
-
Производить расчет оценки каждого обращения, которое было подвергнуто мониторингу, согласно установленным правилам, с обоснованием оценки.
-
Подготавливать отчетность по результатам мониторинга в соответствии с требованиями внутренних стандартов Компании
-
По результатам мониторинга предоставлять письменную обратную связь менеджерам, оценка которых производилась, и их непосредственным руководителям. Производить с менеджерами разбор выявленных ошибок
-
Формировать рекомендации для менеджеров по улучшению качества работы и обслуживания клиентов
Что требуется от Вас?
- Образование высшее.
- Опыт работы от 2 лет на должностях, связанных с контролем качества обслуживания.
- Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office.
- Аналитический склад ума, организованность, пунктуальность, усидчивость, аккуратность.
- Грамотная письменная и устная речь, способность доступно и четко излагать свои мысли, умение использовать знание ассортимента товаров в формировании потенциальных потребностей Клиентов.
- Клиентоориентированность, доброжелательность; инициативность, навыки урегулирования конфликтных ситуаций.
- Способность работать в режиме многозадачности, анализировать и систематизировать полученную информацию.
Что мы готовы предложить?
- график 5/2; с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00
- официальное оформление
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Условия для быстрого роста: интересные задачи, опытные наставники
- Система бонусов и развития в рамках компании
Обязательно напишите в сопроводительном письме почему именно Вы подходите нашей компании на эту роль.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контролю качества (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21275804 на должность Инженер по метрологии от компании ООО Комплексные Решения в Области Метрологии в городе (населенном пункте) Москва