от компании (организации): Туту.ру в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Авиабилеты"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21303655 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 1 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21303655 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21303655 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по возврату авиабилетов (вынужденные + изменения в расписании)
Привет!
Мы — команда поддержки Туту.ру. Уже много лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем, и просто генерируем положительные эмоции.
Кого ждем в команду:
Сейчас мы ищем специалистов по вынужденным возвратам и очередям в группу бронирования авиабилетов. Именно они первыми приходят на помощь, когда произошли изменения в расписании или наши клиенты не могут отправиться в путешествие по причине болезни.
Группа бронирования состоит из 40+ человек из разных городов страны и работает во всех системах бронирования.
Мы ждем в команду тех, кто обладает минимальным опытом работы в GDS или готов изучить их с нуля. Будет плюсом опыт работы с документами, особенно в визовых центрах.
Нам важно, чтобы наши сотрудники:
-
проявляли самостоятельность в решении различных ситуаций
-
общались с клиентом легко, понятно и доброжелательно
-
доводили начатое до конца
Что надо будет делать?
-
проводить вынужденные возвраты авиабилетов в GDS
-
проверять медицинские документы от пассажиров и готовить их к передаче партнерам
-
обрабатывать очереди (ремарки авиакомпаний, изменения в расписании в системах бронирования)
-
информировать клиентов о переносе или отмене рейсов, помогать в подборе альтернативных вариантов
Что мы предлагаем взамен
Удаленку: работай в крутой IT-компании
Полную занятость: сменный график 2/2 11-ти часовой рабочий день или 5/2 8-ми часовой рабочий день
Плавное погружение в работу: с нас обучение всем инструментам и процессам
Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя
Достойный доход: обсуждаем на собеседовании
Заботу: ДМС после испытательного срока, бесплатные услуги психолога
Драйв: динамичный темп работы, классная команда
Развитие: сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности... а еще мы платим премии за прочитанные книги))
Честно о плюсах:
Мы дорожим каждым сотрудником. Соблюдаем баланс рабочих и личных интересов.
Поработав у нас, ты:
-
Прокачаешь опыт работы в новых системах бронирования, где его еще нет
-
Станешь экспертом по путешествиям;
-
Прокачаешь логику и многозадачность
-
Поймешь, что совершать ошибки можно, но важно делать из них выводы
Что дальше?
Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.
1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы тебе позвоним!
2. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут
3. Собеседование по zoom с руководителем
Быстро дадим обратную связь по итогам собеседования — максимум 3 дня.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по возврату авиабилетов (вынужденные + изменения в расписании)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21303652 на должность Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов от компании ООО АЛЬЯНС АВИА в городе (населенном пункте) Москва