от компании (организации): Русплитка в городе (населённом пункте): Котельники, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Строительные материалы"
с заработной платой: от 50000 до 60000 руб.
Вакансия № 21376850 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 11 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21376850 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21376850 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с возвратам и рекламациям
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с возвратам и рекламациям
- Оформление возвратных документов по отгруженным заказам розничных покупателей.
- Оформление и контроль отгрузки возвратов поставщикам.
- Прием рекламаций по битой и бракованной продукции.
- Обзвон и информирование клиентов, о принятом решении по рекламации. Обмен, возврат, компенсация.
- Взаимодействие с транспортным отделом, складом, менеджерами, и поставщиками по любым вопросам, связанным с возвратами и рекламациями;
- Корректировка реализаций, формирование заказов на довоз или забор продукции;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
- Контроль своевременной отгрузки заказов клиентов и предотвращение их "зависания на складе".
-
Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
-
Составление и предоставление ежемесячных и ежегодных отчётов о количестве поступивших рекламаций/претензий и проведённой работе;
-
Оценка / выявление виновного сотрудника в рекламационной заявке.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с возвратам и рекламациям
- Уверенный пользователь ПК, Word, Excel
- Знание программы 1С 8.3
- Грамотная устная и письменная речь
- Находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы с возвратами и рекламациями
- Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с возвратам и рекламациям
- График 5\2, Сб-Вс выходные, время работы с 9-00 до 18-00
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Гарантированная, своевременная выплата ЗП.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с возвратам и рекламациям
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21376821 на должность Менеджер по проектным продажам от компании ООО Ласпан Групп в городе (населенном пункте) Москва