Обработка входящих звонков, подготовка предложений, заключение договоров и согласование условий поставок.
- Работа с базой потенциальных клиентов, поиск и привлечение заказчиков на работы по: металлообработке, изготовлению металлоконструкций (консультирование, презентация услуг компании), лазерная и плазменная резка металла, листогибочный пресс, сварка (TIG, MIG) любого вида металла, порошковая покраска.
- Контроль выполнения заказов, своевременности отгрузок/доставок и оплаты счетов - полное сопровождение сделок.
- Планирование работы и бюджетов, составление отчетов.
- Проведение встреч с потенциальными Клиентами, с целью привлечения их на комплексные услуги по обработке металла.
- Ведение отчетов по Клиентским активностям.
- Участие в организации Клиентских мероприятий.
- Продажа услуг лазерной резки, гибки, сварки листового металла.
- Участие в разработке и внедрении новых программ по увеличению объемов продаж предприятия.
- Обеспечение выполнения планов продаж.
- Контроль оформления документации по совершенным сделкам.
- Контроль взаимодействия между клиентами и компанией. Структурирование клиентской базы. Ведение CRM системы.
- Контролирование поступления денежных средств от клиента за товар. Анализ и контроль дебиторской задолженности отдела.
- Решение претензий со стороны клиентов, составление необходимых документов по рекламациям.
- Знание конкурентов (сильные/слабые стороны, номенклатура).
- Знание основных поставщиков (объемы продаж, условия, выбор новых).
- Подготовка и проведение презентаций и подготовка коммерческих предложений.
- Согласование цен и условий сотрудничества.
- Управление качеством обслуживания клиентов (регулярный анализ и разработка решений по повышению эффективности сотрудничества).