от компании (организации): ВкусВилл. Магазины в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CRM системы"
с заработной платой: от 150000 до 250000 руб.
Вакансия № 21420775 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21420775 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21420775 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель ИТ проектов клиентского сервиса
Ищем лидера для развития технологий в клиентском сервисе.
Наша команда поддержки покупателей получает более 10 000 обращений в день. Технологии должны позволять ответить без потери качества сервиса всем покупателям, решить любую проблему покупателя, а все внутренние службы получать обратную связь для повышения качества работы.
Чем предстоит заниматься:
- вести проекты развития продуктов поддержки (боты, телефония, CRM на платформе 1С, админка онлайн заказов);
- тестировать идеи, подбирать, создавать новые инструменты, улучшающие работу службы поддержки;
- проводить анализ данных;
- взаимодействовать со смежными командами;
- ставить задачи разработчикам, организовывать тестирование и внедрение новой функциональности.
Что ожидаем от тебя:
- опыт управления проектами или продуктами от 2 лет;
- опыт работы в поддержке клиентов или глубокое понимание в этой области;
- опыт работы с большими объёмами данных, знания SQL на уровне запросов, базовые знания 1С;
- способность видеть проблемные зоны и предлагать системные решения;
- умение вести несколько проектов одновременно и расставлять приоритеты.
Наши условия:
- работа в постоянно растущей и развивающейся компании;
- самостоятельность в принятии решений и реализации проектов;
- возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары);
- офис: м. «Строгино», Москва;
- график - свободный, но это не удаленная позиция. Мы хотели бы видеть коллегу в офисе 1-2 раза в неделю.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель ИТ проектов клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21420773 на должность Ведущий специалист/эксперт по ведению депозитного счёта, г. Одинцово от компании ГУФССП России по Московской области Одинцовский районный отдел судебных приставов в городе (населенном пункте) Немчиновка