от компании (организации): BELUGA GROUP. Алкогольное направление. Офис в городе (населённом пункте): Истра, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21460203 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21460203 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21460203 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
BELUGA GROUP — это знак качества во многих странах мира.
5 континентов и более 80 стран – таков масштаб продаж нашей продукции за рубежом, где Beluga давно стала эталоном настоящей благородной русской водки и законодателем моды.
Наш главный капитал — сотрудники, которыми мы гордимся, поддерживаем, обеспечиваем социальной защитой. Без них не было бы BELUGA GROUP. Внутри компании царит дух взаимного уважения, предпринимательства, инициативы, смелых решений, ответственности и постоянного развития.
Мы открываем конкурс на позицию "Инженер технической поддержки" на график работы 5/2:
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно;
- Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе, классификация, приоритезация, маршрутизация обращений;
- Решение инцидентов, технических проблем пользователей, эскалация;
- Выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса их устранение;
- Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, периферии;
- Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации, торгового оборудования;
- Обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-сервисов: доступ к сетям, доступ к ИС, сервис печати, система ЕГАИС, система WMS;
- Взаимодействие со смежными подразделениями для достижения результата;
- Взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, печать, др);
- Обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций;
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:
- Высшее (неоконченное высшее) образование;
- Опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором в крупной компании с распределенной инфраструктурой (более 300 рабочих мест) от 3-х лет;
- Хорошие знания о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службам DHCP и DNS, стеке сетевых протоколов TCP/IP, GPO (доменные групповые политики), VPN, Terminal Server, Print Server, умение решать проблемы с ними, организация локальной и WI-FI сети. Знание операционных систем на базе ОС семейства Microsoft Windows 7-10, Server 2008-2012. Знание аппаратного обеспечения (компьютерные составляющие) на хорошем уровне;
- Знание английского языка (умение читать и переводить инструкции);
- Опыт работы в системах Service Desk, 1C:Итилиум, с IBM Lotus Domino (Lotus Notes), ЕГАИС - как преимущество.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Опыт работы специалистом технической поддержки, системным администратором в крупной компании с распределенной инфраструктурой;
- Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–10, MS Office 2007-2019 на уровне администратора;
- Понимание принципов работы AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа;
- Понимание работы TCP/IP; служб и сервисов DHCP, DNS, HTTP, FTP, VPN, GP, Terminal Server, Print Server, Wi-Fi, WSUS умение решать проблемы с ними;
- Опыт работы с VMware / Citrix;
- Опыт работы со складским оборудованием (ТСД, сканеры штрих-кодов, термопринтеры).
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21460183 на должность Кассир от компании Boom Boom Room в городе (населенном пункте) Москва