от компании (организации): Хохланд Руссланд в городе (населённом пункте): Раменское, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системы управления предприятием (ERP)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21483856 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 30 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21483856 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21483856 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке ИТ систем
Обязанности работника на вакансии: Специалист по поддержке ИТ систем
- Прием входящих звонков, регистрация и распределение обращений пользователей в системе Service Desk;
- Первичная диагностика, решение задач в рамках компетенции
- Описание выполненных действий и принятых решений по обращениям, с занесением в ServiceDesk;
- Первичная настройка программного обеспечения, таких как SAP, Windows, MS Office;
- Вводное, первичное обучение пользователей по использованию ПО;
- Разработка и актуализация инструкций;
- Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании ПО и оргтехники;
- Передача сложных заявок на вторую линию поддержки и в команду разработки
Требования к работнику на вакансии: Специалист по поддержке ИТ систем
- Образование высшее (желательно IT)
- Знание ПК на уровне опытного пользователя
- Отличное знание MS Office
- Навыки сопровождения ИТ систем, поиска решений проблем, ведения базы знаний.
- Навыки эффективного взаимодействия с пользователями, умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме.
- Навыки работы с системами Help Desk / Service Desk.
- Навыки разработки и актуализации пользовательской документации.
- Желателен опыт подготовки обучающих материалов и проведения обучения пользователей.
- Базовые знания SAP приветствуется
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по поддержке ИТ систем
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Работа в офисе по сменному графику работы 2/2 - день/ночь по 12 часов
- Отпуск 28 календарных дней
- Больничные листы оплачиваются
- Бесплатная доставка до места работы и обратно по маршрутам движения корпоративного транспорта
- Дотация на питание в заводской столовой
- ДМС после прохождения испытательного срока
- Дополнительное пенсионное обеспечение после прохождения испытательного срока
- Бесплатная выдача готовой продукции 1 раз в месяц
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по поддержке ИТ систем
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21483855 на должность Специалист по налогообложению от компании Kelly Services в городе (населенном пункте) Москва