от компании (организации): ООО Объединенные кондитеры в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Управление персоналом, тренинги"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21491445 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21491445 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21491445 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы клиентского сервиса/Старший менеджер
ЧТО ВАМ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:
- Организовывать работу отдела, контролировать работу, нанимать и увольнять персонал;
- Мониторить скорость обработки заказов, выявлять проблемы и информировать ответственных специалистов;
- Учитывать отработанное время сотрудников отдела;
- Контролировать ответы на обращения клиентов в Яндекс маркете;
- Контролировать скорость обработки претензионных обращений клиентов;
- Прослушивать разговоры операторов КЦ, анализировать разговоры;
- Контролировать уровень обслуживания клиентов;
- Анализировать обращение клиентов, выявлять проблемы, инициировать решения по улучшению качества обслуживания;
- Решать конфликтные вопросы, возникших на пути осуществления заказа.
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ОТ ВАС: - Знание правил он-лайн продаж и 1С на уровне уверенного пользователя;
- Опыт работы в крупных FMCG компаниях (российских или зарубежных) будет преимуществом.
КАКИЕ УСЛОВИЯ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в крупной и стабильной компании, где каждый сотрудник - это ценность компании;
- Возможность профессионального роста;
- Оформление согласно ТК РФ с 1-го рабочего дня:
- График работы: 5/2 с 9.00-18.00, выходные - суббота, воскресенье;
- Белая заработная плата;
- Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
- Оплата отпуска, больничных;
- Офис в шаговой доступности от метро Бауманская.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы клиентского сервиса/Старший менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21491444 на должность Инженер-химик / Химик-технолог (теплоэнергетика), г. Добрянка от компании Энергетическое Строительство в городе (населенном пункте) Москва