от компании (организации): Alta Personnel в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21555208 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 23 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21555208 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21555208 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель омниканального направления (Omnichannel)
Наш клиент - лидер на рынке производства драгоценных металлов, открывает конкурс на роль Руководителя омниканального направления:
Задачи:
- Стратегическое и оперативное управление каналами коммуникации с клиентами;
- Разработка и актуализация внутренних нормативных документов, регламентирующих работу подразделения;
- Создание с нуля контактного центра, управление и развитие подразделения;
- Анализ и развитие каналов взаимодействия с клиентами;
- Автоматизация процессов взаимодействия с клиентами;
- Разработка контактной политики с клиентами;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель омниканального направления (Omnichannel)
- Высшее (техническое, аналитика, статистика, математика, маркетинг, экономика);
- Знание программных продуктов для контакт-центров;
- Опыт построения контакт-центра с нуля;
- Опыт управления контакт-центом не мене 3 лет ("домашний", аутсорс);
- Опыт выбора и внедрения программных продуктов;
- Опыт построения омниканальной среды;
- Сильные управленческие навыки, навыки командообразования;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель омниканального направления (Omnichannel)
- Возможна удаленная работа;
- Прозрачные условия работы в компании;
- Прогрессивные технологии и коллектив профессионалов;
- ДМС со стоматологией;
- Компенсация фитнеса;
- Корпоративная программа ипотечного кредитования;
- Возможности профессионального и карьерного роста.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель омниканального направления (Omnichannel)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21555201 на должность Специалист по охране труда и технике безопасности от компании ООО Системы Нефть и Газ в городе (населенном пункте) Домодедово