от компании (организации): B2B-Center в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Консалтинг, аутсорсинг"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 21578892 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 26 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21578892 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21578892 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проекта Junior (НСИ, служба IT-сервиса).
B2B-Center — ведущая интернет-площадка для корпоративных закупок и продаж?, одна из крупнейших интернет-компаний России (по оценке Forbes Russia, входит в ТОП-20 самых дорогих компаний Рунета).
Мы заинтересованы в сотрудничестве с профессионалами, желающими работать в сфере консалтинга.
Чем предстоит заниматься
В рамках проектного офиса:
- Участие в организации и масштабировании процесса управления качеством услуг, разработка и оптимизация бизнес-процессов предоставления услуг для службы поддержки пользователей;
- Участие в переговорах с внешними заказчиками и решение конфликтных ситуаций;
- Организация оценки эффективности работы команды службы поддержки;
- Организация работы команды по обработке обращений, инцидентов, проблем;
- Организация работы команды с контролем сроков и качества обработки запросов;
- Участие в планировании бюджета;
- Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии технической документации;
- Участие в формировании компетенций команды.
Что мы ждем:
- Высшее/среднее специальное техническое образование (оконченное);
- Широкий кругозор;
- Высокая грамотность, хорошая ориентация в нормативных документах;
- Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и ответственность за него;
- Умение работать с большими объёмами информации;
- Самостоятельность, за Вами не нужно ходить и Вы все сделаете сами;
- Навыки ведения переговоров ТОПами;
- Желание помогать коллегам и Клиентам, для достижения требуемого результата;
Будет преимуществом:
- Понимание ITIL/ITSM.
- Опыт работы с нормативно-справочной информацией;
- Опыт работы в службе технической поддержки крупных предприятий
- знание 1C ERP;
- знание Excel на уровне уверенного пользователя.
Успешным кандидатам мы рады предложить:
- Много интересных и амбициозных задач в проектах, заказчиками которых выступают крупные компании различных отраслей экономики;
- Интенсивное обучение в процессе работы;
- Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
- Трудоустройство по ТК РБ;
- Офис с массажным креслом, кухней и кофейней, игровым спортивным досугом;
- Трудовой договор с полностью "белой" оплатой труда;
- Вы не будете брошены на произвол судьбы, у нас работает программа «наставничества».
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проекта Junior (НСИ, служба IT-сервиса).
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21578886 на должность Менеджер по развитию бизнеса от компании Банк Хоум Кредит в городе (населенном пункте) Фрязино