от компании (организации): Tripster в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CRM системы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21602467 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 17 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21602467 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21602467 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель CRM / Head of CRM
Ищем опытного руководителя CRM-направления, способного фактически с нуля выстроить эффективную систему коммуникации с нашими текущими клиентами, а также расширить и обогатить базу лояльных подписчиков. Необходимы доказанный успешный опыт построения многоканальных коммуникаций, стратегическое видение и организаторские навыки, а также системный и одновременно с этим творческий подход в работе.
Кто мы
Мы – Tripster. Сервис онлайн-бронирования необычных экскурсий с местными жителями в 600+ городах мира. Мы помогаем делать путешествия запоминающимися, увидеть необычные места и повстречать интересных людей. Каждый месяц на наши экскурсии ходит больше 30 000 человек.
-
Наш бизнес зарабатывает сам, у нас нет внешних инвесторов. Растем в 2,5 раза несколько лет подряд. Все решения принимаем сами внутри. Вы станете частью этой команды.?????
-
Хорошо чувствуем себя в пандемию – люди не перестали путешествовать: спрос увеличился и перетек в Россию.
-
Готовим и перестраиваем наш продукт перед взрывным ростом после снятия ограничений на международные путешествия
Обязанности работника на вакансии: Руководитель CRM / Head of CRM
-
Разработка и реализация коммуникационной стратегии;
-
Составление плана коммуникаций;
-
Формирование и управление командой;
-
Настройка и автоматизация коммуникации (email, push-уведомления, sms, мессенджеры, боты), создание триггерных сценариев;
-
Анализ и формирование пользовательских сегментов (RFM, гео, продуктовые предпочтения, жизненный цикл и др.);
-
Формирование, тестирование и реализация коммуникационных гипотез;
-
Аналитика эффективности запускаемых коммуникаций. Ведение отчетности;
-
Участие в разработке и реализации программы лояльности;
-
Совместно с продуктовой командой внедрение CRM/CDP системы, механик до-продажи и кросс-продажи, а также сбор и обогащение базы данных о клиентах.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель CRM / Head of CRM
-
Опыт создания и внедрения стратегии прямых коммуникаций;
-
Умение вести проекты (от анализа проблемы до результата);
-
Опыт формирования и управления командой;
-
Опыт работы на подобной позиции не менее 2-3 лет. Наличие успешных кейсов построения многоканальных коммуникаций;
-
Знание основных e-mail и CRM-инструментов. Опыт работы с сервисами Mindbox, Emarsys, Mail Chimp и аналогами;
-
Data-driven подход к работе, понимание performance-метрик (OR, CR, ARPPU, Retention Rate и другие). Высокие аналитические навыки, умение оценивать эффект от коммуникации, находить инсайты.;
Что мы предлагаем
-
Максимальная степень свободы и ответственности. Никакой бюрократии, принятие решений "здесь и сейчас", возможность непосредственно влиять на продукт и видеть результат своей работы;
-
Продукт мечты: мы помогаем людям интересно и осмысленно путешествовать, людям нравится наш продукт. Мы лидеры рынка и хотим стать настоящим love brand;
-
Работу в сильной, быстрой и профессиональной команде с горящими глазами: (ex-Tutu, Yandex, IVI, Booking, Parallels, Ozon);
-
Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям;
-
Теплое и душевное общение с классными людьми внутри Трипстер;
-
Фул-тайм с возможностью удаленной работы несколько раз в неделю в нашем московском офисе в 10 минутах ходьбы от Павелецкой/Новокузнецкой/Третьяковской/Добрынинской;
-
Конкурентная зарплата.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель CRM / Head of CRM
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21602459 на должность Контент-менеджер/WEB-мастер(e-commerce) от компании L’Occitane в городе (населенном пункте) Москва