от компании (организации): АльфаСтрахование в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Консультирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21603951 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21603951 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21603951 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель Сервисного Контактного Центра (релокация г. Тула)
"АльфаСтрахование" - технологический лидер страховой отрасли, создающий инновационные продукты с высоким качеством сервиса.
Ищем в команду "АльфаСтрахование" Руководителя Сервисного Контактного Центра ( релокация г. Тула, 200 чел.)
Что предстоит делать:
- Обеспечивать бесперебойную работу площадки: управление персоналом, планирование загрузки ( пиковые часы, распределение рабочих мест), минимизация рутинной работы операторов;
- Определять необходимые направления развития КЦ, в том числе новые ИТ-решения для улучшения клиентского сервиса;
- Контролировать изменения внешних условий или бизнес-процессов в компании для быстрой реакции контакт-центра на новые нагрузки;
- Формировать и предоставлять отчетность руководству.
Мы ожидаем от кандидата:
- Успешный подтвержденный опыт работы в технологичном контактном или сервисном центре с численностью 100 чел.+;
- Развитые управленческие навыки и желание работать с людьми;
- Личностная зрелость.
Мы предлагаем:
- Присоединиться к команде сформированного КЦ, молодой и дружный коллектив;
- Комфортный офис в центре г. Тула;
- Достойный уровень компенсации;
- Обучение и корпоративные льготы.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель Сервисного Контактного Центра (релокация г. Тула)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21603948 на должность Оператор склада/Специалист по документальному оформлению (Шереметьево) от компании ЭКСПРЕСС в городе (населенном пункте) Солнечногорск