от компании (организации): ИП Колганов Константин Олегович в городе (населённом пункте): Бронницы, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21610137 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 29 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21610137 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21610137 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
-
Обработка рекламаций, поступающих от менеджеров, службы доставки и других отделов компании, а также непосредственно от клиента;
-
Обзвон и информирование клиентов, менеджеров, установщиков, замерщиков, доставщиков и т. д. о решении рекламационного отдела по поводу обмена товара, выплат денежных средств, забору товара и т.;
-
Взаимодействие с транспортным отделом, складом, менеджерами, сборщиками, реставраторами и поставщиками по любым вопросам, связанным с рекламациями;
-
Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
-
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
-
Составление и предоставление ежемесячных и ежегодных отчётов о количестве поступивших рекламаций/претензий и проведённой работе;
-
Корректировка реализаций, формирование заказов на довоз или забор продукции;
-
Оценка / выявление виновного сотрудника в рекламационной заявке.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Находчивость, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
-
Умение сосредоточиться на задаче и доводить начатое до конца;
-
Умение работать с большим объемом информации;
-
Способность к быстрому обучению;
-
Ответственность за принятые решения;
-
Опыт разбора жалоб с целью улучшения работы компании;
-
ПК на уровне уверенного пользователя, Word, Excel.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Оформление по ТК РФ;
- Можем рассмотреть кандидатов без опыта работы;
- Зарплата ежемесячно + Премии;
- Отпуск два раза в год;
- Рост по карьере;
- График 5/2;
- Комфортные рабочие места.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21610132 на должность Координатор проекта от компании ITM в городе (населенном пункте) Москва