от компании (организации): АНО Дополнительного Профессионального Образования «Национальный Исследовательский Институт Дополнительного Образования и Профессионального обучения» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Internet, e-commerce"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21767374 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 2 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21767374 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21767374 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
- Управление системой сохранения и развития клиентской базы;
- Управление лояльностью клиентов;
- Выстраивание бизнес-процессов по улучшению клиентского сервиса;
- Разработка единых норм и стандартов качества предоставления услуг;
- Организация контроля потока обращений клиентов по всем каналам;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании, сбор обратной связи;
- Развитие клиентоориентированности у сотрудников.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
- Опыт управления клиентским сервисом от 3-х лет, в том числе удаленной командой;
- Опыт развития клиентского сервиса с "0";
- Высшее образование;
- Коммуникабельность, дипломатичность, умение решать конфликтные ситуации.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
- Уровень дохода обсуждается индивидуально;
- График 5/2, 9.00 - 18.00 (в пятницу до 17.00);
- Обучение и повышение квалификации за счет организации.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21767369 на должность Специалист отдела операционной поддержки от компании ООО ГПБ ИНВЕСТИЦИИ в городе (населенном пункте) Москва